Příspěvky

1

Odkladiště / Re:Chování operátora - Eri/Quadruple

« kdy: 04. 08. 2026, 13:21:54 »

Dobrý den,
děkujeme za váš e-mail.
Společnost Quadruple a.s. nemá přístup k OKU kódům původních služeb poskytovaných společností ERI Internet s.r.o. Pokud od nás potřebujete získat OKU kód, je nutné uzavřít novou smlouvu. Po aktivaci služby a úhradě 1 Kč vám bude OKU kód vygenerován a předán a můžete ho použít pro změnu poskytovatele. Bohužel je toto jediný a pro Vás nejjednodušší způsob, jak podle platné legislativy může naše společnost spolupracovat na snížení dopadu oznámeného ukončení činnosti společnosti ERI Internet s.r.o.

Upozorňujeme, že společnost Quadruple a.s., poskytující své služby pod značkou Q-CZ, nepřevzala Vaši platnou smlouvu od společnosti ERI Internet s.r.o., ale nabízí Vám plynulé pokračování dosud poskytovaných služeb po oznámeném ukončení činnosti ERI Internet s.r.o.
Ta totiž ukončila svou činnost k 31. 7. 2026 a po tomto datu již není schopna poskytovat služby ani vracet nevyčerpané prostředky.
Aby pro Vás tato situace měla co nejmenší dopad, nabízíme Vám plynulé pokračování služeb formou nové smlouvy s Quadruple a.s.

V případě neuzavření nové smlouvy bude stávající služba ukončena nejpozději do konce měsíce.

Doporučujeme uhradit jistinu ve výši 1 Kč a vzniklý přeplatek následně vyčerpat při dalším vyúčtování.

Pokud požadujete vrácení přeplatku, obraťte se prosím přímo na společnost ERI na e-mailové adrese obchod@eri.cz.

Takže nemají OKU, ale umí převzít službu?

2

Odkladiště / Re:Chování operátora - Eri/Quadruple

« kdy: 01. 08. 2026, 20:24:09 »

Hmm, jsem na tom stejně, ale za ERI jsem (byl) vděčný - velké operátory z mnoha důvodů nechci a tohle byl po dlouhém hledání jediný z menších, který mi plně vyhovoval. S panem majitelem jsem si dlouze telefonoval a měl z toho velmi dobrý pocit - férové a předvídatelné jednání, dnes tak vzácné.

Tak ten mail, co mi taky přišel na poslední chvíli, a vzápětí "nabídka" s nožem na krku, to už není ERI, které jsem znal a rád využíval a podporoval.

Uvítám tipy, kam se přesunout jinam, optika 1Gbit, pevná IPv4. A sám zde budu sdílet tipy, pokud něco najdu...

Já šel cestou VF na IČO. Dávají veřejnou k firemním tarifům zdarma. U zákazníků firemní Vodafone mám a celkem v pohodě.

Nicméně pokud bude dobrá zkušenost i s jiným malým, rád přejdu.

3

Odkladiště / Re:Chování operátora - Eri/Quadruple

« kdy: 01. 08. 2026, 09:49:28 »

Takze muj plan je si s nima v pondeli zavolat... a jestli mi to opravi ve smlouve tak abych neplatil nesmyslny pronajem za moje vlastni zarizeni.. tak jsem u nich ochotnej zustat a vycerpat tu "slevu" nez pujdu jinam...
Jestli budou trvat na nesmyslech tak jdu jinam okamzite i kdyz to bude znamenat ze prijdu o 3 litry za predplacenou sluzbu

Budu to brat jako skolne, protoze se tim poucim, ze uz:
1. nemam verit firmam co jsou One man show
2. nemam si predplacet nic na rok i kdyz mi za to daji slevu...

Trošku se bojím, že až se dovoláme (pokud se vůbec dovoláme) tak se dovoláme jen na podporu q-cz a tam nám sdělí, že eri už nefunguje a oni jsou jen ti hodní, protože chtějí pomoci uživatelů, nicméně závazky firmy ERI nepřebírají.

No uvidíme.

Ano, taky to beru jako zkušenost, ale předtím když jsem snimi řešil problém, byly jediní, kdo dokopal Cetin k akci. Snažil jsem se podporovat spíše ty malé, protože velká trojka se obecně chová....no, tak jak se chová.

Ze srandy jsem jim napsal mail, že se smlouvou nesouhlasím a pořadují vrácení pěněz + OKU.

Zároven si pro jistotu nechám zřídit druhou přípojku (naštěstí jsem si nechal do bytu dotáhnout 2 kabely) na firemní VF (i když ho nemám rád, ale s veřejnou vychází asi nejlépe).

U Q-cz nezůstanu už jen z principu. I pokud bych měl o 4k přijít.

4

Odkladiště / Chování operátora - Eri/Quadruple

« kdy: 31. 07. 2026, 21:57:22 »

Zdravím,

měl bych dotaz ohledně chování ISP.

Dnes, tj. 31. 7., mi přišel e-mail od ERI Internet (původně Český bezdrát) ohledně ukončení činnosti k 31. 7. 2026. Služby by měla převzít společnost Quadruple.

O deset minut později mi přišel e-mail s nabídkou od Quadruple, kde byla cena o 43 % vyšší, než jsem dosud platil. Navíc je nabídka podmíněna závazkem na 24 měsíců.

Do této chvíle asi nic zvláštního. Zrušit a hotovo.

Jenže u ERI jsem měl předplacený celý rok, konkrétně do 27. 1. 2027.

Původní smlouva:

Eri Internet Diamond 2000/1000 Mb/s
Smlouva uzavřená na dobu neurčitou s výpovědní dobou 30 dní.
Minimální délka trvání smlouvy a fixace ceny 12 měsíců.

Z e-mailu od ERI:

Pokud máte služby předplacené dopředu, zbývající částka Vám bude zkonvertována ke Quadruple a.s. jako SLEVA na služby a postupně bude čerpána v rámci nové smlouvy. O svou předplacenou částku tedy nepřijdete.
Jedinou změnou bude nový smluvní vztah a nové číslo účtu pro budoucí platby. Veškeré potřebné informace Vám budou včas předány.

Z e-mailu od Quadruple:

PŘEDPLACENÁ SLUŽBA
U společnosti ERI Internet s.r.o. jste využívali formu předplacené služby.
Abyste o tuto částku nepřišli, nabízíme Vám zkonvertování zůstatku k nám formou SLEVY, která činí 4 194 Kč a která bude v budoucnu uplatněna na celé portfolio našich služeb.

Dále požadují reakci:

Nejpozději do 4. 8. 2026, abychom mohli nadále poskytovat Vaše služby bez přerušení.

Otázka tedy zní: Je takové jednání v pořádku?

Jsem mimo, nebo v tom také vidíte několik varovných signálů? Především tlak na okamžité rozhodnutí, přičemž oznámení přišlo v pátek a reálně mám jen několik dní na vyřešení celé situace. Zároveň je zde apel na to, že pokud novou smlouvu nepřijmu, mohl bych přijít o předplacené peníze.

Mohou takto postupovat, když jsem měl cenu fixovanou a službu zaplacenou až do ledna 2027? Neměl bych mít možnost novou smlouvu odmítnout a požadovat vrácení nevyčerpané části předplatného?

Případně uvítám tipy na jiného operátora přes optickou síť CETIN. Požaduji veřejnou IPv4 a rychlost 2/1 Gb/s. O2 jsem již zkoušel a byla to pro mě špatná zkušenost.

Děkuji za názory.

5

Server / Re:Spolehlivé úložište založené na Samba + owncloud

« kdy: 21. 10. 2020, 13:47:54 »

Ahoj,

co zkusit nextcloud?

Případně zkusit připojit data přes NFS na owncloud linux a připojit jako externí/interní uložiště.