Ztráta záruky při změně OS?

host

Ztráta záruky při změně OS?
« kdy: 14. 05. 2011, 22:54:03 »
Ptám se zde, neboť je jistá šance že pár uživatelů má zkušennost, či dokonce někdo dělá servis, nebo se pohybuje v právních věcech okolo pc.

Jaký máte názor na ztrátu záruky při rootnutí telefonu s androidem? Je to vlastně stejný princip, jako kdybych koupil pc s widlema, ty odstranil a nainstaloval jiný os. Jde mi o záruku hw telefonu, pc, notebooku. Přece to že mám rootlý telefon, nezpůsobí to že mi zaačne chrastit reproduktor, odejde display atd... Přece nemůže být uživateli diktováno jaký os a jakou verzi bude používat... Notebook koupím bez systému, telefon bohužel(dík) ne. Ale má servis právo neuznat reklamaci hardwaru kvůli tomu že je používán jiný software než doporučuje on? Pochopím že neuzná reklamaci pokud bude chyba v nainstalovaném systému.

 
« Poslední změna: 15. 05. 2011, 21:35:16 od Petr Krčmář »


Re: Ztráta záruky při změně os?
« Odpověď #1 kdy: 14. 05. 2011, 23:52:46 »
Pokud se jedna o vadny HW, coz neni v 95% vina SW, tak ti to uznat musi i kdybys tam mel vlastni OS.
Jestliže máte Windows tak si nafackujte, protože Váš počítač právě útočí na některý server. Děkujeme

Zopper

  • *****
  • 657
    • Zobrazit profil
Re: Ztráta záruky při změně os?
« Odpověď #2 kdy: 15. 05. 2011, 08:33:41 »
Jen doplním, že některé servisy mají tendence "dělat problémy" a snaží se působit dojmem "na to se záruka nevztahuje" - jak jim na to kývnete, máte smůlu. Je to stejné, jako ty pečetní nálepky na PC sestavách. Samozřejmě, jak jste poznamenal, na neoficiálně nahraný OS se záruka nevztahuje.

Re: Ztráta záruky při změně os?
« Odpověď #3 kdy: 15. 05. 2011, 11:13:10 »
pokial servis nepreukaze, ze dany kus SW sposobil nadmernu zataz niektoreho komponentu, tak reklamaciu uznat musi.

hnedyuzatku

Re: Ztráta záruky při změně os?
« Odpověď #4 kdy: 15. 05. 2011, 12:23:23 »
Vraťte se zpátky na zem. Všichni. A pan Fodrek obzvlášť. Vytáhněte záruční listy od svých iphonů a čtěte! Uvědomte si,kde žijeme. Logika stranou, tady rozhodují záruční pomínky. A jakékoli dokazování, PANE FOLDREK, opravdu není věcí prodejce, ale zákazníka. Kdo někdy přehrával romku ví, o čem mluvím. A zbytek teoretiků ať raději mlčí. (To, že se najde pár normálních obchodníků, kteří používají hlavu a jiný fw jim nevadí, je jen vyjímka potvrzující pravidlo.)


DarkKnight

Re: Ztráta záruky při změně os?
« Odpověď #5 kdy: 15. 05. 2011, 12:33:29 »
bohuzel je to tak, ze vetsina pri koupi ma v licencnich podminkach koupi software+hardware -> pro reklamovani musite dodat pristroj ve stejnem stavu jako pri koupi (tj nemuzes reklamovat napriklad zakladni desku, kde jsi vymenil chipset, nelze reklamovat pc sestavu ve ktere je polovina veci jinak)

aappaa

Re: Ztráta záruky při změně os?
« Odpověď #6 kdy: 15. 05. 2011, 12:50:15 »
Pokud se nepletu, ROOTnutí mobilu lze pouze využitím nějaké chyby systému. Změna systému tedy není podporována od výrobce. Výrobce se tomu brání a je to možné rootnout pouze, když využijete nějaké chyby systému. Takže bych řekl, že potom může být problém s reklamací.

Ale změnou operačního systému u PC nebo notebooku bych řekl, že snad nemůže být problém. Nemluvím tady o tom, když se někdo začne v PC šťourat a vymění polovinu hardwaru (to pak určitě problém bude), ale pouze o změně operačního systému.
Nebo někdo tu má špatné zkušenosti s reklamací notebooku, potom co si změnil operační systém? Já o tomto tedy ještě neslyšel...

host

Re: Ztráta záruky při změně os?
« Odpověď #7 kdy: 15. 05. 2011, 13:03:46 »
Vraťte se zpátky na zem. Všichni. A pan Fodrek obzvlášť. Vytáhněte záruční listy od svých iphonů a čtěte! Uvědomte si,kde žijeme. Logika stranou, tady rozhodují záruční pomínky. A jakékoli dokazování, PANE FOLDREK, opravdu není věcí prodejce, ale zákazníka. Kdo někdy přehrával romku ví, o čem mluvím. A zbytek teoretiků ať raději mlčí. (To, že se najde pár normálních obchodníků, kteří používají hlavu a jiný fw jim nevadí, je jen vyjímka potvrzující pravidlo.)
Vůbec mi nejde o to co píše výrobce ohledně záruky. Ono třeba e-shopy mají v raklamačních řádech věci jenž jsou v rozporu s českým právním řádem. Takže tady má smůlu výrobce, prodejce. Proto sem psal taky "právní zkušennosti".  Váš příspěvek byl opravdu "přínosný".

hnedyuzatku

Re: Ztráta záruky při změně os?
« Odpověď #8 kdy: 15. 05. 2011, 13:04:56 »
Ale dotaz nezněl na přehrání os u notebooku, ale TELEFONU S ANDROIDEM. To je zásadní rozdíl. Při změně os v pc/notebooku vám reklamaci běžně vyřídí, jen je možné, že výsledkem bude rozhodnutí o nemožnosti diagnostiky chyby z důvodu změny os a doporučení na vrácení původního,dodávaného výrobcem. Ale hodně záleží na dané značce, někdo si to hlídá víc, někdo míň.
U telefonů je situace značně jiná, jakékoli přehrání fw je neoprávněným zásahem do přístroje a vede ke ztrátě záruky.

host

Re: Ztráta záruky při změně os?
« Odpověď #9 kdy: 15. 05. 2011, 13:06:20 »
Ale o to jde, je v českém právním řádu oddělen telefon a pc?

hnedyuzatku

Re: Ztráta záruky při změně os?
« Odpověď #10 kdy: 15. 05. 2011, 13:13:48 »
to Host:
Vás bych chtěl u nás na servise potkat :-) Pokud vám prodám svůj výrobek, tak si JÁ JAKO PRODÁVAJÍCÍ zvolím, jaké podmínky je třeba splnit, abyste jako kupující nepřišel o záruku. Jsem samozřejmě vázán zákonem co se týká délky záruky, způsobu vyřízení a mám nastavené jakési limity, co se týká používání - cituji jen úryvek
"(4) Pokud je to s ohledem na poskytovanou záruku potřebné, prodávající v záručním listě srozumitelným způsobem vysvětlí obsah poskytované záruky, uvede její rozsah, podmínky(!!!)
dobu platnosti a způsob, jakým je možno uplatnit nároky z ní plynoucí. V záručním listu prodávající zároveň uvede, že poskytnutím záruky nejsou dotčena práva kupujícího, která se ke koupi věci váží podle zvláštních právních předpisů. Nesplněním povinností týkajících se vydání záručního listu není platnost záruky dotčena"

hnedyuzatku

Re: Ztráta záruky při změně os?
« Odpověď #11 kdy: 15. 05. 2011, 13:20:11 »
Ale o to jde, je v českém právním řádu oddělen telefon a pc?

V českém právním řádu jsou odděleny akorát potraviny a spotřební zboží. Jelikož u pc je změna os častá, výrobci (a skládači pc) si do záručních podmínek nedávají (zpravidla) nutnost zachování původního os. U telefonů (zpravidla) si tuto nutnost přímo v záručních podmínkách vyžadují. A JE ZCELA V SOULADU SE ZÁKONY. Pokud mi nevěříte a máte tendence machrovat, přečtěte si zákony 40 a 64 a jejich novelizace z roku 2002 (doufám, že si to pamatuju správně).

host

Re: Ztráta záruky při změně os?
« Odpověď #12 kdy: 15. 05. 2011, 13:28:54 »
Jestli tady někdo machruje tak jste to Vy. Tato debata tímhle způsobem nemá smysl.

E.

Re: Ztráta záruky při změně os?
« Odpověď #13 kdy: 15. 05. 2011, 14:37:52 »
IMHO, pokud by se prodejce vymlouval, ze repracky hraji spatne diky novemu/jinemu sw nebo ze on, nemuze udelat testy a diagnostiku pristroje, jelikoz nema (nemusi mit, proc taky, ze) sw, ktery je na telefonu, pak bys musel vratit sw zpatky do puvodniho stavu a pak reklamovat.
Dale, IMHO, pokud jsi si jisty, ze sw (byt jakymkoli zpusobem) nemohl zpusobit hw chybu, nakonec bys mu asi musel pohrozit pravnikem, jelikoz on by pak musel dokazat, ze tvuj sw zasah mel za nasledek hw 'devastaci', kdyz to prezenu :)

hnedyuzatku

Re: Ztráta záruky při změně os?
« Odpověď #14 kdy: 15. 05. 2011, 15:19:51 »
to Host:
"tato debata tímto způsobem nemá smysl" - souhlasím, nejste ani ochoten přečíst základní podklady k problému a jen sem píšete své domněnky. Je rozdíl mezi "takhle by to mělo být" (což je vaše interpretace - a nejen vaše v tomto threadu) a "takhle to je" (což je věc daná obchodním zákoníkem). Vám cokoli opravdu nemá smysl psát. Nevím, kolik lidí včetně vás, co zde diskutují, má osobní zkušenost s problémem (ne, opravdu jedna reklamace růžového iphone se nepočítá), já několik let provozuji prodejnu a servis pc (a prodávám i mobily,ano) a tak to, co vám píšu jsou naprosto reálné zkušenosti. Nevím, proč si vůbec kazím neděli...ptal jste se na telefon, dostal jste odpověď. Převeksloval jste dotaz úplně jinam, dostal jste odpověď. Plácáte páté přes deváté, dostal jste odpověď. To by mohlo pro dnešek stačit,ne?