L1 support nic moc není, ale i v oblasti supportu se dá dělat slušná práce.
Já také ještě před 5 lety měl na vizitce "senior system support specialist" - znamenalo to děvečka pro všechno na windows server platformě (od výměny HW, po návrh a instalaci, konfiguraci a správu AD, Exchange, MS SQL, clusterů, SBS, SMS, ISA,...).