1
Studium a uplatnění / Re:Zvládnutí krizové situace v práci
« kdy: 19. 07. 2025, 00:50:28 »
Za mě bych přidal jen pár věcí:
- Nemůžeš zachránit tonoucího, který se nepokouší plavat. Pokud to má vedení tak říkajíc "na háku", ať už úmyslně nebo z nevědomosti, tak nezmůžeš nic. Leda tak zničit sebe i firmu.
- V dobré víře se dá napáchat hodně škod. Pokoušíš se zachránit něco, na co nemáš kompetence, znalosti, zdroje, zkušenosti nebo něco podobného, a celé to tím jen dodrbeš. A pak jsou na tebe všichni naštvaní a tlačí na tebe ještě víc. V duchu "všichni už šli domů, zbyl jsem jen já, musel se udělat release a tak jsem to spustil a ono to padlo na hubu, půlce zákazníků to teď nefunguje a zbytek přišel o data". Za to ti nikdo nepoděkuje a je jedno, zda jsi to myslel dobře nebo ne. Kdybys podobně zkoušel zachránit něco na elektroinstalaci nebo rozvodech plynu, tak riskuješ vězení. IT svádí myslet si, že to zvládnu když se budu snažit a soustředit. Jenže ne, i tady se dá v dobré víře zničit kde co.
- V krizi je potřeba krizový manažer. To není název pozice, to je typ jednání. Ten člověk to musí umět, mít pravomoc a musí na to mít povahu. Jsou ve složité a nepřehledné situaci a aby vůbec mohli fungovat, tak používají velice radikální metody. A dělají rozhodnutí. Nediskutují, jen sbírají informace a pak sami rozhodnou. Dokáží zázraky, ale taky to neskutečně bolí. V duchu "toho chlapa z havarovaného auta dostal, ten přežil a zotavuje se, akorát má teď o nohu méně, protože se rozhodl chlapovi uříznout nohu místo aby čekal až dojedou hasiči s nůžkama a přestřihnou ten sloupek, pod kterým měl tu nohu zašprajclou". Vy můžete pak s kolegy diskutovat, zda to bylo nutné, jaké byly alternativy, zda skutečně hrozila bezprostředně smrt apod. Ale to už nic nezmění - krizový manažer má prioritu udržet firmu naživu a stabilizovat ji natolik, aby mohla zase fungovat a růst. S neuvěřitelnou lehkostí dokáže dělat hodně bolestivé zářezy do produktů, lidských zdrojů a procesů. Nečekejte pohodu ani porozumění. Firmě jde o život a jóga s akupunkturou nepomůžou.
- Řada věcí je ve vaší sféře zájmu, ale není ve vaší sféře vlivu. Nezalamujte se jimi. Vám na tom možná hodně záleží, ale když na to nemáte vliv, tak to neřešte. Obrovská chyba je pokoušet se získat vliv. Vymstí se to vám i těm, kteří vám svěří důvěru.
- Nejste superman. Sice vidíte obrovskou příležitost, cítíte zodpovědnost, vidíte cestu atd., ale i přesto jste jen člověk. Jeden člověk. Jediná cesta ven je inspirovat druhé tak, aby ty problémy řešili také. Nebo ještě lépe aby je řešili sami, bez vás. Cokoliv jiného vás zničí. Krátkodobě se to dá, ale pak vám buď hrábne, nebo vyhoříte. A nikdo vám pak nic nedá, spíše na vás všechno svedou.