To Franta: Nejsem si jistý, co myslíš tou pastí? Jestli myslíš ty CALy, tak zkusím trochu vysvětlit:
CAL je na device nebo uživatele, podle toho co je pro danou firmu výhodnější a podle produktu (výjimkou je Terminal server, tam je CAL na relaci). Přestože CALy (opět s výjimkou Terminal serveru) nejsou podmínkou pro fungování daného serveru (DC, Exchange server, Sharepoint apod.), tak pokud je nemáš a přijde ti audit, tak máš problém a to docela velký. Cena za 1CAL je 100 až 200 korun (ale to je individuální, záleží na tom, v jakých programech si zařazen, jestli bys chtěl, tak tu můžu jednotlivé programy MS popsat, ale to není teď podstatné). Co se týče státních institucí v ČR, tak u těch se s CALy moc nepočíá, protože tam je Microsoft nakloněn trochu jiné finanční politice, většina škol by na to totiž neměla, pokud by měly splňovat cenouvou politiku CALů, příklad:
Počet PC: 60 (45 PC a 15 NB)
Použité servery: 2xDC, 1xFile plus print server
Cena za CAL na OS: 200 korun měsíčně
Cena za CAL na OS celkem : (2DC plus 1 FP server)x60x200x12 = 432 tisíc za rok (a to je jen za využití DC a file/print serveru, není v tom žádná komponenta Office ani nic jiného, klidně mě někdo opravte, pokud sem licencování CAL pochopil špatně, ale na druhou stranu sem s tímhle přicházel do styku docela dlouho)
Zaměřím se na bod 2 (podpora ze strany MS a Linux/UNIX/AIX snad z toho taky bude nějak vysvětlena): píšeš, že si můžeš vybrat, kdo ti bude danou podporu poskytovat a za kolik. Na úrovni OS asi jo, i když ty podmínky budou vždy oboustranné, i když budeš mít vlastního zaměstnance, tak určitě bude mít svou cenu, takže to nebude čistě tvé rozhodnutí. Pokud navíš budeš outsourcovat, tak se připrav na spoustu ústupků a pravděpodobně ve smlouvě bude i klauzule s případnými sankcemi, když se rozhodneš přejít k někomu jinému a podobně. Co se týče podpory aplikací, tak to je velmu úzce specializovaná věc (jestli chceš platit autorům přímo, tak proč ne, ale pokud ten jejich produkt využívá například několik tisíc lidí, tak si nemyslím, že budou v daném okamžiku schopni poskytovat podporu in time, spíše bych počítal s nějakými tickety a prioritami.
V open-source světě máš k dispozici zdrojáky, ale nemyslim, si, že zrovna operační systém, je to co tě omezuje v práci (klidně bych mohl dělat na Gentoo, kldině na BSD, MAC, Windows). Co tě omezuje: aplikace (veklmi jednoduchý příklad je Explorer a bankovnictví, další můžou být strojařské programy a posprocesory). Navíc přechod k jinému programu nemusí být vždy optimální (na úrovni desktopu doma klidně, ale na úrovni firmy to je problém, opět příklad ze strojírenství - firma má CNC mašiny s Heideheim postprocesorem a SolidWorks, SolidCam softwarovým vybavením. Dělá na tom 30 lidí, vynechme server a CALy

, ale licenční server jede pouze na Windows, zkus v této firmě navrhnout ať přejdou na AutoCAD a Inventor, nebo dokonce zkus najít open-source řešení plně kompatibilní s tímto, DWG editor existuje v nějaké free verzi, ale náhražka ostatních programů asi ne).
Takže doma není problém v tom, co používat, ale ve firmě ano