Přeinstalace Windows XP a záruka

[kdosi4]

Dobrý den,

mám dotaz. Minulý rok jsem u Alzy koupil netbook s předinstalovaným win XP. Nedávno přestala SOFTWAROVOU chybou ve win xp fungovat veškerá USB. Nainstaloval jsem tedy ubuntu jako druhý systém, abych si přetahal data na ext. disk. Poté jsem spustil  zabudovanou obnovu systému do výchozího nastavení z výroby ze svazku PQSERVICE. Vše se obnovilo, ovšem při spuštění win XP dostanu hlášku, že soubor hal.dll chybí nebo je poškozen. Při reklamaci mi řekli, že přeinstalaci provedou za 1500 Kč.

Mě by tedy zajímalo, jelikož jsem si systém windows XP koupil a klíč k němu mám zespodu na notebooku, pokud bych si netbook sám přeinstaloval a zadal CD-klíč zespod notebooku, zda tím poruším záruku, nebo že by Alza propůjčila instalační CD.

Děkuji za odpověď.

[Reklama]

[norwi]

muj dohad
zaruka se vztahuje na zelezo jako takove ( nesmis porusit prelepky )
jinak me osobne reklamaci prevzali i v okamziku kdy jsem si system preinstaloval

[Zopper]

Záruka se vztahuje na to, co uvádí reklamační řád, obchodní podmínky... Přeinstalace systému u PC ale nemůže být porušením záruky na HW, pouze vás můžou poslat do háje se softwarovým problémem - což ale očividně dělají i tak (ostatně, praskající kryt u mobilu vám v záruce taky musí uznat, i když si nahrajete neoficiální ROM - aspoň v ČR).

Instalační CD si můžete sehnat kde chcete, jen si pohlídejte verzi (ideálně se podívat přímo na MS, i když OEM nevím, jestli tam budou) - z hlediska legálnosti je podstatný totiž právě a pouze ten klíč, co máte napsaný na nálepce, nikoliv zdroj instalačního média. Na zdroji záleží z hlediska bezpečnosti a důvěryhodnosti, že k tomu nejsou přibalené breberky.

[smoofy]

Vzhledem k tomu, ze si preinstaloval system oficialnim zpusobem a ten nefunguje jedna se o zarucni vadu. Alza po tobe nema co chtit penize za reinstalaci, ackoliv se de-facto nechovaji protipravne, protoze ti nabizeji svou instalaci systemu za dany poplatek s pouzitim tveho klice coz je ale do nebe volajici vychcanostl. Kontaktuj primo vyrobce notebooku a ten ti velice pravdepodobne zasle recovery CD nebo posle notebook do servisu na reinstall a nebo tam ty jelita servi az jim z toho bude zvonit v usich at to poslou do servisu sami.
Doporucuju ale prvni variantu, protoze vyrobce to bude resit bez prutahu, i kdyz to asi tyden ci dva potrva, pokud nezaslou media, Alza by to hodila i opraveny na policku a kontaktovala te 30. den, ze si to muzes vyzvednout. Btw je tvoje zodpovednost si to do triceti dnu vyzvednout.

[matus]

Ak tam nie je HW chyba, podla mna staci reinstalovat system. Z licencneho hladiska je dolezite, ze mas spravny licencny kluc. Z mojich skusenosti (ale nebrat to na 100%), ti musi stacit hocake medium prislusnej edicie windowsu. V tychto veciach licencnych a vo veciach aktivacie OS odporucam kontaktovat Microsoft hotline.

[Reklama]

[sd]

a zeptal jses vůbec pořádně, za co je těch 1500,-? Za práci, nebo co? Vzhledem k tvému chaotickému dotazu si umím představit, že v alze vůbec nepochopili co vlastně chceš a ty si nepochopil, co chtějí oni.

[Lol Phirae]

Šmarjá. Instalace OS nemá na záruku ani na funkci rostlináře žádný vliv.

Dej sem radši boot.ini a rozdělení disku.

[Nightmare of My Computer]

1. Zjisti si jakou máš verzi instalačního média OEM výrobce. Který archív uložený v PQSERVICE je poškozený. Sežeň od někoho náhradu, plus ověř že ostatní archívy jsou nepoškozené. Možná sis kdysi uložil záložní CD/DVD-čko které obsahuje právě kopii archivů pro případ poruchy PQSERVICE, pokud ano obnov systém z těchto médií, následně ověř/oprav PQSERVICE.

2. Instalovat Windows (XP v tvém případě) se zadáním Licenčního klíče uvedeného na štítku pochopitelně můžeš. Rozdíl (v licencování) oproti původnímu stavu bude patrně v tom že velcí OEM výrobci, tzv. "branded" notebooků, používají v BIOSech vestavěnou "SLIC table" a univerzální certifikáty (opravňující tě systém používat). Poznámky:
- Takhle to funguje alespoň u systémů Windows Vista/7. Zda to přesně takhle fungovalo již i u Windows XP si nemohu vzpomenout. Vím jen, že u "Proffesional Corporate" edicí (což není tvůj případ) existovali licenční klíče (pozor nezaměňovat s certifikáty) pro mnoho počítačů.
- Při použití licenčního klíče z OEM COA (štítek na notebooku), budeš muset pravděpodobně aktivaci dokončit přes telefon.
- Pokud bys svůj původní certifikát systému Windows zálohoval, mohl by jsi klidně provést novou čistou instalaci systému a použít tento certifikát (po následném importu) pro ověření pravosti systému nového.

[Lol Phirae]

Rozdíl (v licencování) oproti původnímu stavu bude patrně v tom že velcí OEM výrobci, tzv. "branded" notebooků, používají v BIOSech vestavěnou "SLIC table" a univerzální certifikáty (opravňující tě systém používat). Poznámky:
- Takhle to funguje alespoň u systémů Windows Vista/7. Zda to přesně takhle fungovalo již i u Windows XP si nemohu vzpomenout.

XPčka používají SLP (jednoduchý string v DMI) plus odpovídající OEMBIOS soubory. Ta aktivace je naprosto triviální, stačí zagooglovat.

[j]

muj dohad
zaruka se vztahuje na zelezo jako takove ( nesmis porusit prelepky )
jinak me osobne reklamaci prevzali i v okamziku kdy jsem si system preinstaloval

Tvoj dohad je pravdivy jen z casti, prelepky nemaji zadnou vahu - sou tak max informaci, "ze si se v tom hrabal" ale nemuzes v zadnem pripade prijit o zaruku (to sou jen pindy). Zakon umoznuje pouze a vyhradne odmitnuti reseni zavady, kterou si prokazatelne zpusobil uzivatel svym zasahem => o zaruku nelze prijit zadnym zpusobem. Dokonce i kdyz (rekneme) ulomis monitor, ale budes reklamovat nefungujici DVD, tak ti to MUSI vyreklamovat.

Ak tam nie je HW chyba, podla mna staci reinstalovat system. Z licencneho hladiska je dolezite, ze mas spravny licencny kluc. Z mojich skusenosti (ale nebrat to na 100%), ti musi stacit hocake medium prislusnej edicie windowsu. V tychto veciach licencnych a vo veciach aktivacie OS odporucam kontaktovat Microsoft hotline.

Kontaktovat M$ je zcela zbytecny, protoze tam bude 5 lidi tvrdit 10 ruznych veci. Z hlediska licece je dulezity ze tu licenci ma, a kde si splasi instalacku je jedno. Je dokonce jedno, pokud ta instalacka bude crackla nebo pokud bude mit zadany jiny SN (coz vsechny notesy stejne maj, protoze pouzivaj vsechny stejny od vyrobce).

- Při použití licenčního klíče z OEM COA (štítek na notebooku), budeš muset pravděpodobně aktivaci dokončit přes telefon.

Nesmysl, widle se normalne aktivujou pres net, minimalne 100x overeno - likvidace vyslouzilych notesu a jejich reinstall.

[Karel]

Reinstalací OS přijdete maximálně o záruku na nainstalovaný OS. K reinstalaci lze použít instalační media dodaná s počítačem a licenční klíč musí být také přiložen. Jediné co se občas děje je to, že dodaná media neobsahují vše a tak se toho hodně tahá z internetu až po instalaci, případně obsahují řadu OEM vychytávek, o které ani moc nestojíte.

Pro pořádek ještě jednou - k počítači jste buď instalační media OS dostal, nebo tam byla někde kartička s návodem, kde a jak si je zdarma obstarat (kupříkladu stáhnout z webu výrobce). Pokud máte OEM licenci, pak je možné (v závislosti na OEM), že váš OEM klíč nebude s instalačním mediem "půjčeným od známého" fungovat.