Ahoj, nemáte tu někdo <subj>? Mám nový billing account ve firmě, kde GCE rozjíždím, resp. potřebuju povýšit do produkce, ale mám strašně osekané kvóty, např. 8CPU na celý projekt, nemůžu přiřadit další projek pod bill.acc., atd. Nejdou zvýšit, dokud si nepromluvím se salesem. NOJO! Jenže já už se salesem mluvil, dodal jsem veškeré požadované info, řekli že do 48 hod to odemknou, jenže už čekám druhý týden. Mám zaplacený basic support, otevřel jsem nový case, vyslech si šablonové odpovědi od L1 supportu, pak to předali dál, že mi daj vědět do konce druhého dne. Čtvrtý den a nic.
Četl jsem nějaké horror stories, že to tak na začátku někdy je, že u klienta bez platební historie s ním zacházejí jak s vonucí... prostě megakorporát. Někomu se to podařilo eskalovat přes support někoho jiného, kde už se s nima baví kompetentní lidi. Proto sháním někoho takového.
třeba přímo: husak.j uzenac freemail-ty-firmy
Pak tady popíšu, jak to dopadlo...
2 Odpovědí
1873 Zhlédnutí