Server do racku pro malý podnik

j

Re:Server do racku pro malý podnik
« Odpověď #60 kdy: 19. 09. 2018, 13:07:26 »
..
ja pro zmenu sveho casu zazil nekolikrat specialisty co prijely v ramci placene podpory IBM, HP, Dell...
po hodine zmateneho zjistovani co je za problem, sem ji za 5minut poradil co maji udelat aby zbytecne nezdrzovali ;-)
To je normalka ne?

1) server (dell) hlasi vadny pametovy modul ... technici (ruzni) jezdili k zakaznikovi 1/2 roku (cca ve 14ti dennich intervalech), vzdy odstavili server na cely den, a za pomoci prohlazovani modulu (32ks) ve slotech se snazili zjistit, ktery je vadny. On vadny nebyl ve skucenosti zadny, byl to znamy bug rady R900. Pri plne obsazenych slotech to proste hlasilo vadny moduly. Misto aby vymenily proste moduly za vetsi a nechali jich tam pulku byl server celkem 14 dnu mimo provoz a vysledek byl presne 0 (naklady na hodinu prace toho prohazovace dle internich informaci cca 5k).

2) pole EMC, specialista prisel delat upgrade firmware, po 2 hodinach aktualizaci pole ve stavu polovicni nefunkcnosti - jednoduse jeden ze dvou radicu prestal komunikovat. Po 12 hodinach pole ve stavu mrtvolnem. Celkem cela akce trvala temer 40 hodin, a vpodstate se dostali na asolutni hranici toho, ze by dotycna firma proste musela zavrit (delalo se to pres vikend).

Takze na oznaceni specialista/odbornik/... sem pomerne alergickej.

Ffef, na to jsou ruzne pohledy. Jako firma nabizejici pronajem serveru je mohu nakupovat levnejc...
Nemuzes ... pri opravdu hodne velkym nakupu (stovky ks tehoz) dostanes mozna 15% proti sismovi z ulice. V celkovych nakladech na provoz a support je to rozdil nula.

....
Tady se mimochodem ukazuje, jak jsou tidleti zamindrákovaní zoufalci z korporátu, ....
At koupis co koupis musis do toho koupit disky. I kdybys vsechno kolem dostal gratis, coz vpodstate neni problem, protoze vyslouzily servery spousta firem proste vyhazuje. Ani jako pidifirma si nemuzes dovolit prijit o data, protoze v takovym pripade proste koncis. A ty disky nejsou zadarmo.

A disky z frcu si muzes mozna dovolit dat do pole, kde tech disku mas 50, a tak kdyz jeden chcipne te to nijak zvlast nerozhaze, protoze jich mas vedle na hromadce dalsich 20. Davat disky z frcu do neceho kde budou dva ...

...Barák projektuje člověk, ...
Ale ne, ten barak projektuje negramotnej blb (klidne s titulem ing arch), a ze sem takovych potkal ... to ti trebas takovej imbecil vyklada, ze tam nepotrebujes klimu, protoze se to uchadi pasivne, tak ze toho kretena zeptas, kolik kW si jako mysli, ze potrebuje chladit a to vubec netusi, tak mu radostne sdelis, ze to jedno okno mu v jedny mistnosti bude v lete generovat 2kW, a tech oken ten barak ma 200.

Pak mu reknes, ze do toho kumbalu kterej on zove serverovnou teda ma dotahnout aspon 3x 32A, a ztoho uz ho vomejou. Kdyz mu ukazes ten svazek kterej z toho kumbalu povede, tak ho uz vezou rovnou do ikemu...

Ten kokot totiz resi, jestli schod ma nejt o cm kulatejsi nebo sisatejsi, ale ze stavi kancelarskej barak pochopit nedokaze.


kkt1

  • *****
  • 796
    • Zobrazit profil
Re:Server do racku pro malý podnik
« Odpověď #61 kdy: 19. 09. 2018, 14:44:56 »
..
ja pro zmenu sveho casu zazil nekolikrat specialisty co prijely v ramci placene podpory IBM, HP, Dell...
po hodine zmateneho zjistovani co je za problem, sem ji za 5minut poradil co maji udelat aby zbytecne nezdrzovali ;-)
To je normalka ne?

1) server (dell) hlasi vadny pametovy modul ... technici (ruzni) jezdili k zakaznikovi 1/2 roku (cca ve 14ti dennich intervalech), vzdy odstavili server na cely den, a za pomoci prohlazovani modulu (32ks) ve slotech se snazili zjistit, ktery je vadny. On vadny nebyl ve skucenosti zadny, byl to znamy bug rady R900. Pri plne obsazenych slotech to proste hlasilo vadny moduly. Misto aby vymenily proste moduly za vetsi a nechali jich tam pulku byl server celkem 14 dnu mimo provoz a vysledek byl presne 0 (naklady na hodinu prace toho prohazovace dle internich informaci cca 5k).

2) pole EMC, specialista prisel delat upgrade firmware, po 2 hodinach aktualizaci pole ve stavu polovicni nefunkcnosti - jednoduse jeden ze dvou radicu prestal komunikovat. Po 12 hodinach pole ve stavu mrtvolnem. Celkem cela akce trvala temer 40 hodin, a vpodstate se dostali na asolutni hranici toho, ze by dotycna firma proste musela zavrit (delalo se to pres vikend).

Takze na oznaceni specialista/odbornik/... sem pomerne alergickej.

Ffef, na to jsou ruzne pohledy. Jako firma nabizejici pronajem serveru je mohu nakupovat levnejc...
Nemuzes ... pri opravdu hodne velkym nakupu (stovky ks tehoz) dostanes mozna 15% proti sismovi z ulice. V celkovych nakladech na provoz a support je to rozdil nula.

....
Tady se mimochodem ukazuje, jak jsou tidleti zamindrákovaní zoufalci z korporátu, ....
At koupis co koupis musis do toho koupit disky. I kdybys vsechno kolem dostal gratis, coz vpodstate neni problem, protoze vyslouzily servery spousta firem proste vyhazuje. Ani jako pidifirma si nemuzes dovolit prijit o data, protoze v takovym pripade proste koncis. A ty disky nejsou zadarmo.

A disky z frcu si muzes mozna dovolit dat do pole, kde tech disku mas 50, a tak kdyz jeden chcipne te to nijak zvlast nerozhaze, protoze jich mas vedle na hromadce dalsich 20. Davat disky z frcu do neceho kde budou dva ...

...Barák projektuje člověk, ...
Ale ne, ten barak projektuje negramotnej blb (klidne s titulem ing arch), a ze sem takovych potkal ... to ti trebas takovej imbecil vyklada, ze tam nepotrebujes klimu, protoze se to uchadi pasivne, tak ze toho kretena zeptas, kolik kW si jako mysli, ze potrebuje chladit a to vubec netusi, tak mu radostne sdelis, ze to jedno okno mu v jedny mistnosti bude v lete generovat 2kW, a tech oken ten barak ma 200.

Pak mu reknes, ze do toho kumbalu kterej on zove serverovnou teda ma dotahnout aspon 3x 32A, a ztoho uz ho vomejou. Kdyz mu ukazes ten svazek kterej z toho kumbalu povede, tak ho uz vezou rovnou do ikemu...

Ten kokot totiz resi, jestli schod ma nejt o cm kulatejsi nebo sisatejsi, ale ze stavi kancelarskej barak pochopit nedokaze.
J, ja se dostavam u serveru nekde ke slevam kolem 40%. Ano, mame jich vic...

dustin

Re:Server do racku pro malý podnik
« Odpověď #62 kdy: 19. 09. 2018, 15:04:33 »

1) server (dell) hlasi vadny pametovy modul ... technici (ruzni) jezdili k zakaznikovi 1/2 roku (cca ve 14ti dennich intervalech), vzdy odstavili server na cely den, a za pomoci prohlazovani modulu (32ks) ve slotech se snazili zjistit, ktery je vadny. On vadny nebyl ve skucenosti zadny, byl to znamy bug rady R900. Pri plne obsazenych slotech to proste hlasilo vadny moduly.

Zajímavé, setkal jsem se s takřka stejnou chybou také u Dellu. Záruční technici netušili, co to je chyba ECC paměti, pořád zkoušeli bios check, který samozřejmě vždy doběhl. Musel jsem jim opakovaně vysvětlovat, kde vlastně je problém. Tak 7x vyměnili desku, občas přivezli nějakou, co nepasovala, občas ani nenaběhla (vozili nějaké repasy, nové již neměli). Po výměně desky bylo potřeba nastavit něco v Intel AMT, jinak nebootovala. Technici se střídali a tohle nevěděli. Když jsem mezitím mluvil se servisní centrálou někde v DE, žádal jsem je, aby si k tomu modelu serveru připsali někam do knowledge base tuhle informaci, aby se to technici dozvěděli. Příště přijel jiný a opět netušil, vůbec mu to při objednávce zásahu nepředali. Nejen z těchhle zkušeností mě nějaký záruční support nezajímá a kupuju duplicitní repasy bez originální záruky za zlomek ceny.

j

Re:Server do racku pro malý podnik
« Odpověď #63 kdy: 19. 09. 2018, 16:47:14 »
....
J, ja se dostavam u serveru nekde ke slevam kolem 40%. Ano, mame jich vic...
Jo vuci cenikovy cene, nauc se cist, 30% dostanu kdyz si pudu koupit jeden, proste jen za to ze reknu "dobry den". To je totiz zstandardni nabidkova cena kterou dostane kazdej, a pak se teprv zacne jednat o tom, za kolik to bude. Bez nejakyho salodlouhyho handrovani se (= reknu dejte 35 a objednavam) ...  kdyz tech stroju budu chtit 200+ ... tak dostanu 50+% ... vuci ty cenikovce. Pokud bude mit dodavatel pocit, ze mozna budu kupovat tech stroju 200 kazdej rok, tak mi je mozna proda i za 30% cenikovky = za svy naklady, protoze to bere tak, ze ziska zakaznika.

Re:Server do racku pro malý podnik
« Odpověď #64 kdy: 19. 09. 2018, 18:04:25 »
... Záruční technici netušili, co to je chyba ECC paměti, pořád zkoušeli bios check, který samozřejmě vždy doběhl...

Zrovna cvičně a spíš pro zábavu řeším s DELLí podporou debilní touchpad na low-endovém funglovém Dell Vostro (nedávno tu poblíž kdosi poznamenal, že značkové SoHo notebooky mají zcela oddělený support od pracovních notebooků).

Naschvál jsem to hlásil v AJ takže se se mnou baví jinak velice příjemný a nápomocný polský supportista.
Dostali ode mne nějaké okomentované screenshoty toho jejich GUI bastlu, dostali přesný popis že se nezobrazí originál Synaptičí SynTPCpl.dll (custom tab ve vlastnostech myšoidního zařízení). Dostali sáček dalších informací, co jsem dokázal došmejdit pod kapotou, natočil jsem jim filmeček co přesně mi vadí...
Zatím jsem jim vyzkoušel všech 5 oficiálně dostupných verzí driveru (Synaptics základ přebalený Dellem, doplněný o jakousi konfigurační utilitu od DELLu) - Synaptics už nedává drivery veřejně přímo jako za starých časů. Nejde vypnout citlivost na dotyk v prostoru "virtuálních tlačítek" (bug), dokonce ta mrcha nemá ani vypínání touchpadu klávesovou zkratkou... (což je zjevně feature) - prostě značkový stroj jak víno, a s technickou podporou se zatím častujeme zbytečnou prací, aby to on mohl konečně eskalovat na někoho s nenulovými pravomocemi a inside informacemi :-)
Ten příjemný 1st-level Polák za to jistě nemůže, přesto jakožto dlouholetý uživatel SoHo noťasů Acer a poslední dobou Lenovo jenom kroutím hlavou...


kkt1

  • *****
  • 796
    • Zobrazit profil
Re:Server do racku pro malý podnik
« Odpověď #65 kdy: 19. 09. 2018, 20:20:03 »
....
J, ja se dostavam u serveru nekde ke slevam kolem 40%. Ano, mame jich vic...
Jo vuci cenikovy cene, nauc se cist, 30% dostanu kdyz si pudu koupit jeden, proste jen za to ze reknu "dobry den". To je totiz zstandardni nabidkova cena kterou dostane kazdej, a pak se teprv zacne jednat o tom, za kolik to bude. Bez nejakyho salodlouhyho handrovani se (= reknu dejte 35 a objednavam) ...  kdyz tech stroju budu chtit 200+ ... tak dostanu 50+% ... vuci ty cenikovce. Pokud bude mit dodavatel pocit, ze mozna budu kupovat tech stroju 200 kazdej rok, tak mi je mozna proda i za 30% cenikovky = za svy naklady, protoze to bere tak, ze ziska zakaznika.
J, nebavime se o cenach z alzy ani o standardnich cenach. Cim o tom jak to funguje, ale vzhledem k mnozstvi stroju ktere nakupujeme se proste dostavame k zajimavym cenam.

MasoxCZ

Re:Server do racku pro malý podnik
« Odpověď #66 kdy: 20. 09. 2018, 07:58:43 »
Zrovna cvičně a spíš pro zábavu řeším s DELLí podporou debilní touchpad na low-endovém funglovém Dell Vostro (nedávno tu poblíž kdosi poznamenal, že značkové SoHo notebooky mají zcela oddělený support od pracovních notebooků).
(...)
Zatím jsem jim vyzkoušel všech 5 oficiálně dostupných verzí driveru (Synaptics základ přebalený Dellem, doplněný o jakousi konfigurační utilitu od DELLu) - Synaptics už nedává drivery veřejně přímo jako za starých časů. Nejde vypnout citlivost na dotyk v prostoru "virtuálních tlačítek" (bug), dokonce ta mrcha nemá ani vypínání touchpadu klávesovou zkratkou... (což je zjevně feature) - prostě značkový stroj jak víno, a s technickou podporou se zatím častujeme zbytečnou prací, aby to on mohl konečně eskalovat na někoho s nenulovými pravomocemi a inside informacemi :-)
Ten příjemný 1st-level Polák za to jistě nemůže, přesto jakožto dlouholetý uživatel SoHo noťasů Acer a poslední dobou Lenovo jenom kroutím hlavou...

No tak to mi kazíš jinak docela pěkný ráno, protože pokud to takhle bude fungovat plošně, bude to znamenat že šli s kvalitou servisu drasticky dolů. Ode mě si vždycky vyžádali jen sjetinu z diagnostiky v BIOSu, případně screenshoty / videa, a následoval telefon od místně příslušnýho technika na téma kdy mě jeho příjezd bude nejmíň obtěžovat, načež do hodiny bylo opraveno.
Ještě mi řekni, že vyhodili i deaktivaci touchpadu při psaní na nastavitelnou dobu a jeho vypnutí při připojení externí myši, a můžu si jít koupit kobereček na seppukku.

Re:Server do racku pro malý podnik
« Odpověď #67 kdy: 20. 09. 2018, 11:46:09 »
Ještě mi řekni, že vyhodili i deaktivaci touchpadu při psaní na nastavitelnou dobu a jeho vypnutí při připojení externí myši, a můžu si jít koupit kobereček na seppukku.

Popravdě... nevím. Tyhle vlastnosti jsem nezkoumal. Rozhodně nefunguje klávesová zkratka na TP vypnout/zapnout. Vostro je teoreticky řada notebooků "druhá odspoda" (small business) ale já bych to ergonomií řadil do naprostého low-endu, nehledě na i5 CPU. Skutečně doufám, že Latitude hardware i podpora bude o něčem jiném.

V systémových "vlastnostech myšoidního zařízení" není zobrazený custom Synaptics ovládací panýlek (tab) realizovaný zjevně DLLkem SynTPCpl.dll. DLLko je v systému přítomno, v registrech nalinkováno, dokonce jsem ho tuším pozoroval process explorerem jako loadnuté, ale ten panel není vidět. Jako velmi teoretickou příčinu vidím to, že Dellu havaruje jejich samorozbalovací EXE instalátor - jediná možnost instalace je nadvakrát vybalit střeva 7-zipem a uvnitř najít adresář s driverem pro x64 a v něm setup.exe (případně ručně přes DeviceManager a .INF atd). Ten DELLí EXE instalátor zhavaruje s hláškou, že nenašel nějakou cestu tuším v C:\Users\<username> kde Username v mém případě obsahuje diakritiku... Ale spíš odhaduju, že havárie DELLího instalátoru je benigní a s bugy v runtime konfiguraci touchpadu nijak nesouvisí. Chová se tak 5 verzí ovladačového balíku z rozmezí asi 3 let.

To že nejede SynTPCpl.dll dále znamená, že není dostupný originální Synaptičí dialog pro detailní konfiguraci dotykových "zón" apod.

Dá se vygooglit konkrétní větev ve Windows Registry, kde se "potlačení dotyku na tlačítkách" dá vnutit konkrétními hodnotami. Ale pro tuhle Dellí příchuť ovladače Synaptics to zjevně taky nefunguje.

Toto vše jsem podpoře popsal, včetně mých screenshotů, odkazů na cizí screenshoty funkčního Synaptics ovladače, plus dostali dump msinfo32.nfo (aniž by si o něj řekli) aby měli trochu přehled o "prostředí" na tom noťasu.

V 'Program Files\Synaptics\' je přítomen omalovánkový DellTouchpad.exe, který po výše popsané instalaci automaticky nenastartuje, ale pokud ho nahodíte ručně a řeknete "ikonka v trayi: ANO" tak už tam zůstane i po restartu. Nevšiml jsem si, že by tyhle omalovánky uměly "vypnout touchpad dočasně" - umí to jenom natvrdo "do odvolání" (je to asi jediná věc co funguje) a jak jsem už dvakrát řekl, není k tomu klávesová/cmdline/API zkratka, leda bych to nějak navlékl skrz AutoHotKey apod. (asi nahraným klikacím makrem skrz systray). Na webu DELLí technické podpory je k tomu důrazná vysvětlivka, že nemáte touchpad vypínat, pokud nemáte externí myš nebo dotykovou obrazovku - takže to asi nebude mentální problém jenom mezi mýma ušima. Skoro to vypadá, jako kdyby Lenovo mělo patent na zkratku "Fn+F6 = touchpad on/off" nebo co. Zato je na tom Vostru přes Fn namapováno asi 7 klávesových kombinací na ovládání media playeru. Skutečně velmi užitečné.

Pokládám za nešťastné, že se Synaptics vykašlal na přímou podporu koncových uživalelů (dostupnost driverů) - což fungovalo asi 20 let. Zas nám jedna legenda ztratila notnou část svého lesku. Prostě jsem si na to asi zrovna naběhl.
(Je zajímavé, že docela dost firem má problém udržovat drivery počínaje cca Win8. Těžko říct, jestli programátoři driverů odcházejí do důchodu, nebo jim stěhujou práci do Asie, nebo už je nebaví jak MS neustále utahuje šrouby apod.)

Je to celé blbost, o nic nejde. Je to jenom touchpad na pitomém low-end plasťáku od kdysi kvalitní značky. Zřejmě už všichni zadávají v Číně nejen výrobu a design hardwaru, ale asi už i rozhodování o produktové segmentaci včetně naschválů v ergonomii.

MasoxCZ

Re:Server do racku pro malý podnik
« Odpověď #68 kdy: 20. 09. 2018, 12:45:40 »
Ještě mi řekni, že vyhodili i deaktivaci touchpadu při psaní na nastavitelnou dobu a jeho vypnutí při připojení externí myši, a můžu si jít koupit kobereček na seppukku.

Popravdě... nevím. Tyhle vlastnosti jsem nezkoumal. Rozhodně nefunguje klávesová zkratka na TP vypnout/zapnout. Vostro je teoreticky (...)
Číně nejen výrobu a design hardwaru, ale asi už i rozhodování o produktové segmentaci včetně naschválů v ergonomii.

Klavesu na TP zap/vyp nemaji ani Vostro, ani Inspirony, uz hodne dlouho. Posledni o kterem vim s jistotou ze ji melo, bylo Vostro 1310; 3360 uz ji nemela, ale aspon jeste fungovaly detekce polozene dlane, deaktivace pri stisku klavesy na nastavenou prodlevu, a konfigurace zon a gest. Ale jelikoz jako ukazovatko pouzivam trackball od Kensingtonu a pripadne jednoduchou mys, az tolik me demence aktualnich ovladacu touchpadu nedrti,

Bukanyr

Re:Server do racku pro malý podnik
« Odpověď #69 kdy: 20. 09. 2018, 14:59:14 »
Dnes nemá smysl spravovat si ve firmě fyzický server.

ffef

Re:Server do racku pro malý podnik
« Odpověď #70 kdy: 20. 09. 2018, 20:06:13 »
Dnes nemá smysl spravovat si ve firmě fyzický server.
To je pochopitelně naprostá debil.ta nebo trollení. Záleží na situaci.