Ticket systém pro uživatele

[Jirka Zelený]

Ahoj, dostal jsem ve firmě za úkol vybrat nějaký ticket systém a uvítal bych nějaké tipy. Mělo by to umět jednoduše zadat ticket s požadavkem n vývojáře a pak by to mělo ukazovat stav plus případně úkoly pro zadavatele (do pátku dodej to a to, jinak požadavek nevyřídíme). Je to pro lamy, takže to chce něco jednoduhého a přehledného (BugZillu by asi nezkousli). Diky!

[Reklama]

[mat]

redmine

[Tomik]

Na výšce se na IT odděleních využívá request tracker. Celkem pěkně se s ním pracuje

[Martin Zixo]

Velmi velmi odporucam request tracker
http://bestpractical.com/rt/ Velmi silny nastroj, realne nasadeny a funkcny !

[mat]

Jen ještě pro jistotu upozorňuju, že je nutné, opravdu nutné, k tomu uživatele vychovat, jinak je jakýkoli nástroj odsouzen k zániku. Buhužel ani jeden opensourcový projekt na tom není tak ergonomicky dobře, aby to uživatelé zvládli přirozeně bez bolesti.

[Reklama]

[Jakub D.]

A co Trac? Je to jednoduche, rychle na pochopeni a propojene s wikinou, SVN prohlizecem, casovou linii a dalsimi ficurami. OpenSource, napsano v Pythonu, bezi pod Apachem.

[WhiTe]

ja pouzivam http://www.osticket.com/ .. je fakt simple

[peter34]

otrs

[Opin Dog]

Mantis cool volba