Příspěvky

1

Odkladiště / Re:Chování operátora - Eri/Quadruple

« kdy: 15. 08. 2026, 18:22:29 »

Takže moje praktická zkušenost: s Q-cz jsem nic neuzavřel (což jim nijak nebránilo poslat mi bohorovně fakturu), objednal jsem si úplně nové xDSL od T-mobile (z podpory malých alternativních providerů jsem na nějaký čas vyléčený), za dva dny nakráčel technik z Cetinu, o žádný OKU kód se nezajímal, udělal čárymáryfuk a už to jede, dokonce s tím původním Terminátorem.

2

Odkladiště / Re:Chování operátora - Eri/Quadruple

« kdy: 13. 08. 2026, 15:04:34 »

Tohle jste viděli? Odpověď na dotaz, kde vůbec Qudruple vzalo údaje a přesný výčet služeb zákazníků Eri, se kterým ale nemá vpodstatě vůbec nic společného.

https://www.q-cz.cz/assets/files/Q_Informace_o_zpracovani_OU_byvali_zakaznici_ERI_Internet_20260801.pdf

"Právním základem zpracování je oprávněný zájem správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Tento oprávněný zájem spočívá v:
- zajištění kontinuity poskytování služeb zákazníkům společnosti ERI Internet"


Tak to potom jo. Jejich právní oddělení se zřejmě ještě zapotí.

3

Odkladiště / Re:Chování operátora - Eri/Quadruple

« kdy: 06. 08. 2026, 16:46:44 »

Quadruple s ničím nezačalo. Pokud někdo něco bude odpojovat, tak to bude Eri Internet.

No, asi mi je ve výsledku jedno, kdo mě odpojil. Prostě mi v poledne úplně náhodou přestal jet internet. A protože Quadruple v tom jejich úvodním mailu psalo, že "služby technicky již poběží od 1.8.2026 v našem systému", já to vidím tak, že reálně všechno technicky převzali bez souhlasu a se značně problematickým využitím zákaznických údajů od ERI a tím pádem i to vypnutí mělo v režii Quadruple.

Vám ostatním to zatím jede, aniž byste jim zaplatili tu požadovanou korunu a odsouhlasili tím novou smlouvu?

4

Odkladiště / Re:Chování operátora - Eri/Quadruple

« kdy: 06. 08. 2026, 12:14:21 »

Řekl bych, že Quadruple už začalo s odpojováním internetu, přestože v mailu uváděli termín "nejpozději koncem měsíce". Asi tomu "pomohl" i ten mail, co jsem jim napsal.