Příspěvky

1

Odkladiště / Re:Chování operátora - Eri/Quadruple

« kdy: 31. 08. 2026, 15:39:58 »

Mna uz to prestalo bavit, tak sem sa im upsal, ocekavam ze tam teda ten kredit ve forme slevy bude. A neni!. Mal bych tam mat vyse 2000 kc a mam tam 0! Tak sem im psal, nech to znovu prepocitaju, a 10 dni sem nedostal zadnu odpoved ani po pripomenuti se. Ano OKU uz mam, dobre spravy. A podla smlouv bych nemel byt k nicemu vazany. Zajimalo me, ci dodrzi slovo, vypada to ze ne

2

Odkladiště / Re:Chování operátora - Eri/Quadruple

« kdy: 12. 08. 2026, 18:25:21 »

Já asi měsíc před jejich koncem platil roční předplatné, takže tam mám dost velký přeplatek. O konci jsem se dozvěděl až několik dní po tom, co přišel e-mail. Odmítl jsem zaplatit korunu a přejít pod Quadruple. Přepokládám, že po odpojení mi přeplatek vrátí, kdyžtak ho budu vymáhat. Našel jsem v první faktuře text "V souladu s implementací všeobecného oprávnění č. VO-S/1/01.2012-2 Vám tímto sdělujeme kód (tzv. service number), který je potřebný POUZE v případě, že by jste chtěli změnit poskytovatele xDSL služby: xxxxxxxx." (ale OKU má mít myslím 14 cifer, tohle má jen 8 ). Zatím jsem jen ERI mailem informoval, že nesouhlasím s přechodem ke Quadruple a že žádám o vrácení přeplatku, pokud tedy končí, ale nedovolal jsem se tam. Myslíte, že můžu rovnou s OKU (pokud je to vůbec ono) na nového dodavatele nebo raději počkat na odpojení a případně nějakou zpětnou vazbu od Eri?

Ten OKU je platny, ale ja jsem od pani z Giganet (tam chci prejit vypadji dost dobre) dostal echo, ze uz ji nekdo prestal schvalovat OKU. Coz je protipravni, ale samozrejme ERI je to jedno. Pry ji nekolik OKU kodu proslo, a nekolik tam visi a uz ji to nikdo nechce schvalit. Ten 14 mistni kod - prosim vas odkud to vsichni mate? Ja jsem skousel i AI a k cislu 14 jsem se nikde nedostal. Normalne to 8 mistni cislo je platny OKU kod. A uz je to nekolik krat potvrzeno, i ta pani z Giganet to potvrdila a nekolik uz jich pouzila. Mate vyhodu ze ten kod mate, je nas mnoho co ho nemaji a jsou v blbe situaci. Kdyby mam OKU, uz bych byl nekde jinde a vubec bych to neresil. Dokonce by mi moje nevycerpane predplacene obdobi bylo jedno. Beztak to nikdo neproplati. Tohleto co delaji maji pekne dopredu promysleno, pan Benysek podle dostupnych dat pravdepodobne zemrel nekdy kolem 21.3., takze meli 4 mesice na peclivou pripravu cele akce. Aktualne je je tam jediny jednatel, pan Panek, s podilem 50%, zbylych 50% bylo/je/bude/nevim predmetem dedickeho konani, a on jako jediny jednatel muze delat co chce. To ze dal databazi nas uzivatele do QCZ bude urcite osetreno, takovou chybu by neudelali aby to bylo pravne napadnutelne.

3

Odkladiště / Re:Chování operátora - Eri/Quadruple

« kdy: 04. 08. 2026, 22:03:52 »

Ja bych im to klidne zaplatil. lenze to ma problem. 24 mesicna vazanost. Ked sem reklamoval moju nabidku, tak mi poslali opravenu (se spravnym upload) a napsali ze odstranili 24m vazanost. JENOMZE si tam pridali klauzulu:
"Při ukončení smlouvy během prvních 12 měsíců lze doúčtovat rozdíl mezi standardní a zvýhodněnou cenou zřízení."
A to cini 3600kc podla aktualniho ceniku. Chci se jim dovolat a vyjasnit si, ze mi nic uctovat nebudu a nech to odstrani. Jedine co po nich chcem je OKU kod. Maju to promyslene, nech ich hryze svedomi, jak oj...... lidi. Ja bych s takym necim nechcel zit. Praca snu...

4

Odkladiště / Re:Chování operátora - Eri/Quadruple

« kdy: 03. 08. 2026, 11:41:58 »

zdravim, pripajam sa. Tak najprv dojde takyto mail:

Kód: [Vybrat]

Bylo tedy nutné najít řešení, které zajistí stabilitu, návaznost a zachování kvality služeb, .........
Pro Vás se z technického pohledu nic nemění. Služby budou pokračovat bez přerušení, ve stejném rozsahu a kvalitě. Zůstane zachována Vaše stávající IP .......
Jedinou změnou bude nový smluvní vztah a nové číslo účtu pro budoucí platby.
Tento krok činíme s respektem k odkazu našeho pana ředitele, který vždy kladl důraz na férové jednání, jistotu a kvalitní služby pro zákazníky. Naším cílem je, abyste změnu pocítili co nejméně, ........

Tak nejak podvedome automaticky si rikam, ok, to zni moc fajn, to snad ani netreba moc prepocitavat cennik. Teraz sa tu doctem ze je to o 40% drazsi? tak isto to mam predplatene, to si tu cenu teda skontrolujem...

Co mna na tem uputalo, ze mam sluzbu 1000/1000, ale v nabidke mi doslo 1000/100. wtf??? to mi nejak k temu emailu od ERI nesedi. Taky tam chcem volat, ale linky su pretazene.

Jakekolvek info by mi pomohlo komu ste sa rozhodli prejst. ERI sem si vybral par mesicu spatky po prejdeni asi 10 operatoru a byl sem brutalne spokojny, s panem reditelem sem taky volal, a to uz bylo hned poznat od prveho hovoru, ze sem zvolil dobre. Stejny dobry pocit sem mal z firmy Opton, ktera poskytuje internet na Plzenskej v Prahe.