Fórum Root.cz
Práce => Studium a uplatnění => Téma založeno: ogdru6jahad 09. 07. 2025, 23:23:50
-
jak zvladate krizovky? (kriticke situace, ne ze byste lustili krizovky)
kolega vam z projektu odejde, mate release na krku, zakaznici cekaji na instalacky, pokazi se stroj kde se buildi
a sef oznami, ze taky odchazi z firmy. zaroven zaucujete noveho kolegu, ktery zacne pomahat za par mesicu, ale
je to nova nadeje. a mezitim jste na projektu sami, support chce s vama kazdy den meetingovat o tom co se kde
u zakazniku kazi a jeste k tomu musite vyresit horici problemy do release.
v podstate jsem na to zustal sam. zena i deti mi rikaji at hned zdrhnu, ale to ja nedokazu, v supportu a vedeni je jeste
par lidi co pamatuji dobre casy, ktere uz jsou davno pryc.
zabalili byste to at projekt padne a zakaznici nevi kudy kam, nebo to jeste chvili vydrzite a 3 dny tesne pred dovolenou
vyresite problem celeho projektu a pak to nachvilku z vas spadne.
-
to se teda nestalo behem jednoho tydne, ale behem jednho roku, ale v posledni dobe me to pekne dohani.
v prubehu toho roku jsem mel koleku s poruchou osobnosti, ktery zanesl strasny chaos do systemu, tak
to jeste ted opravuju. ale krizovka na me padla v posledni dobe.
-
To má snadné řešení.
Uvolnit si ruce!
Nejprve je potřeba začít dodržovat následující pravidla:
- Nasadit pravidla krizového řízení
- Pracovat maximálně 8 hodin denně 6 dní v týdnu (ne pět, šest), snad chápeš psané slovo, to není 8:15 nebo 7:55, ale přes 8:00 všech šest dní v týdnu
- Nastolit pohodu
- Striktně dodržovat 8 hodin a starat se o rodinu!!! Práce je všude dost, rozjebanou rodinu ti rozeslání CV nevyřeší...
Pokud si přijdeš jako žába v mixéru s rychlostí větší než šest, pak je to skutečně třeba: https://www.youtube.com/watch?v=ebQy8QDWjkE (https://www.youtube.com/watch?v=ebQy8QDWjkE)
Na Telca je vyhrazený čas v sobotu dopoledne od 8:00 do 10:00 a 15:00 do 17:00.
Nechtějí se scházet v sobotu? No pak to asi nevnímají jako krizi!
Je dobré zdůraznit, že je krizová situace a že toto opatření má sloužit k jejímu překonání a aby všichni chápali, jak vážná situace je.
- Ňoumu necháme číst e-maily a použijeme jako filtr.
- Ňoumu vyřizuje telefony.
- Ňouma musí pomáhat = nesmí otravovat, delegovat na něj všechnu trash práci.
- Ňoumu tě zve jednou za dvě hodiny na kafe a řekne, co hoří, nechat ho to vyřídit pomocí vhodnch FUCK-OFF zpráv.
- Telefony TY bereš pouze ve vyhrazeném čas od 8:30 do 9:00
- Identifikovat priority podle Paretova principu
https://cs.wikipedia.org/wiki/Paret%C5%AFv_princip
V překladu, 20% problémů způsobuje 80% "nedobroty".
Neposlechnout cokoliv z toho = nechat se rozšmelcovat mixérem.
Až problémy trochu opadnou, rychlost mixéru se sníží na 3ku, dá se přejít na normální řežim 6 hodin pracuji + 2 hodiny se učím.
Když mě poslechneš, v nejhorším tě vyhodí z práce, ale co? Místo pěti dnů jsi makal šest? Alespoň jsi to zkusil zachránit. Prostě jsi se maximálně soustředil na práci. A až píčové budou muset schůzovat v sobotu, tak třeba přijdou na to, že se to musí fakt řešit.
Ale zkušenost je obecně nepřenositelná, byť to říkám z pozice člověka, který si to zkoušel na všech možných pozicích. A víš co, nedodržuj to, rozjeb si rodinu, život a zdraví a měj trvale udržitelnou zkušenost a příště budeš chytřejší. Třeba to potřebuješ mít děti jen v sobotu a potkávat se s náhradním tatínkem, získáš moudrost. Když to teď uděláš podle návodu, jak se to naučíš? Jak se poučíš?
-
Jo a doplnění:
O šábesu (sobotě) se NEPROGRAMUJE!!!
To je den na telcování s každým kreténem ve firmě/u zákazníka, kolik jich ve firmě/na světě jen je.
Oni tak pochopí, že je krize a budou si tě víc cenit + hledat nouzová řešení, nebudou přikládat pod kotel. Až to vyřešíš, budou si to pamatovat, protože do řešení problémů budou osobně zapojení.
Po sobotních telcách se jede na výlet s rodinou :)
No a co že je spíš menší?
Neděle není na výlety, je na odpočinek, vyspat se po obědě, procházku...
Jak začneš dělat voloviny, točit volantem jako ***** a makat 10 hodin...nechat se vyrušovat telefonem, dělat idiotská telca...nechat se rušit kolegy... = pravidla jsou v zadeki, žádný management se nekoná a ty jsi mamlas na cestě do (_._)
-
v podstate jsem na to zustal sam. zena i deti mi rikaji at hned zdrhnu, ale to ja nedokazu, v supportu a vedeni je jeste
par lidi co pamatuji dobre casy, ktere uz jsou davno pryc.
Pokud jste zustal sam a zdefaultili jste vlastne sam na sve vedeni - tak s majitelem proberte zmenu ze svarcu/hpp na partnerstvi, tj. ze budete alespon 50% majitelem.
Ale jinak neni krize jako krize - ty terminy ktere jste si nastavili - nedodrzuje temer zadna firma.
Hrozi za to postih? Rozhodne to nemuze byt k vasi tizi.. ale k tizi tech, co odesli nebo to spatne naplanovali.
-
jak zvladate krizovky? (kriticke situace, ne ze byste lustili krizovky)
kolega vam z projektu odejde, mate release na krku, zakaznici cekaji na instalacky, pokazi se stroj kde se buildi
a sef oznami, ze taky odchazi z firmy. zaroven zaucujete noveho kolegu, ktery zacne pomahat za par mesicu, ale
je to nova nadeje. a mezitim jste na projektu sami, support chce s vama kazdy den meetingovat o tom co se kde
u zakazniku kazi a jeste k tomu musite vyresit horici problemy do release.
v podstate jsem na to zustal sam. zena i deti mi rikaji at hned zdrhnu, ale to ja nedokazu, v supportu a vedeni je jeste
par lidi co pamatuji dobre casy, ktere uz jsou davno pryc.
zabalili byste to at projekt padne a zakaznici nevi kudy kam, nebo to jeste chvili vydrzite a 3 dny tesne pred dovolenou
vyresite problem celeho projektu a pak to nachvilku z vas spadne.
Jednoduche - treba sa od toho odosobnit. Je to len praca. 16:30 vypnes PC a ides domov. Ono ludia radi hadzu stres na niekoho ineho(ie. zodpovednost), ale musis sa tomu ubranit. Pokial to nie je tvoja firma, samozrejme, tak to neber ako viac nez co to realne je - len obycajna robota. Neinvestuj do toho emocie, len cas a skill. Akonahle ti skoncil pracovny den, pre teba vsetko pracovne konci(tyka sa aj emailov, telefonu a akejkolvek komunikacie). Nadcasy alebo zodpovednost za deadlajny to iste. Nie je to tvoj problem.
-
takové krize mám rád, je to nejlepší způsob na prosazením změn a vyjednávání k tvému prospěchu :).
Sedni si k čistému stolu, vypiš si agendu, rozdělil jí podle priorit a přidané hodnoty, přiděl zdroje (já vím, dnes se spíše říká čas, osobu, místo), udělej pravidelné status meetingy a vyplňuj si postup do tabulky. Buď otevřený, hlavně vůči sobě a nepřeceňuj se, všechny stavy práce předávej nadřízeným. Když nelze přibrat další lidi, vždy je možné si dočasně najmout externí společnost, aby ti s něčím pomohla (to je mimochodem můj obor, v takových projektech se cítím dobře).
Nejvíc stresu máš z neznáma, kdy nevíš, kdy se to sesype, kdy nejsi schopný dodržet termín. Odstraň nejistotu, narovnej časový plán, neskrývej, že něco ti jde pomalu a něco rychle, přestaň dělat zbytečnosti (dost subjektivní!), hlavně nepracuj nad pracovní dobu. Odmítej novou práci nebo jí naopak zařaď na konec seznamu. Přestaň o tom přemýšlet a mluvit jako o krizi :).
-
jednoduche riesenie:
ziadne meetingy, kde sa riesia nie kriticke veci, priorita je aby vyvoj fungoval. Kecy o tom, ako nieco zlepsit v tomto case idu bokom.
Pracovat tak, ako mas pracovny cas, ziadne nadcasy, nic co nesuvisi s tvojou pracou. Nech si problemy riesi vedenie, tato situacia urcite nevznikla zo dna na den. Aj ty potrebujes po praci vypnut a trocha si utriast myslienky, a v klude porozmyslat co dalej.
Ked sa to nejako utrasie, az potom riesit plan, ako dalej.
V novej firme som bol napr. v situacii, kde ma dali na projekt, od ktoreho davali vsetci ruky prec, lebo to bol polofunkcny bordel a zakaznici hrozili prechodom na iny system, ak sa to nezlepsi. Za necely rok zacali chodit od zakaznikov reakcie, ze vidia rapidne zlepsenie a dokonca ho zacali pochvalovat, ze tam neustale pribudaju vylepsienia, ktore im urychluju pracu.
-
Spominas veci ako stare dobre casy a pod. Ocividne si vo firme X rokov a prestala to pre teba byt len praca a stal sa to pre teba druhy domov/rodina. Ano, aj v praci sa daju najst dobri kamarati, ale odtial potial.
Neviem koho myslis pod pojmom sef, ci je to len nejaky manazer nad tebou ktory ti podpisuje dovolenku a vykazy (inak povedane line manager), alebo projektovy manazer ktory ma na starosti planovanie aktivit a konumikaciu s klientami.
Ak to druhe a teraz si to po nom defacto prebral - zajst za majitelom firmy/sefom tvojho predchadzajuceho sefa a zjednat si nove podmienky, na akej pozicii si (jedna pozicia, nie one man army styl pozicie) a adekvatne ohodnotenie a vyhody z nej. A nasledne sa toho drzat.
Pametaj si jedno zo zakladnych pravidiel manazmentu: "Dajte mi na to ludi a ja to urobim".
Ak nedaju, neni to tvoj problem!!!
Ak sa neda, tak utekat, a neobzerat sa naspat.
Sam som pracoval na "one man army" pozicii v predchadzajucej firme nejaku dobu - mal som nastastie stastie na zakaznika, aspon teda ked som komunikoval s technickymi ludmi u zakaznika, komunikacia s manazmentom bola ako natahovacka o to kto ma vacsiu moc, bolo hned citit z ich komunicia ako "overly assertive" su ti ludia. Tiez som tam makal ako kkt 8-9-10 hodin denne, kolko krat som si k tomu sadol na par hodin aj cez vikend. A ked som chcel pridat od sefa (slovensky kkt manazer) tak sa hral na pana tajomneho a nedobytneho, pritom aj hodnotenia od zakaznika na mna boli skvele. Citil som sa ako zbity pes, doslova som si uvedomoval ako bezim vyhoreniu do naruce. Tak som rozposlal CV, za dva tyzden som tomu nedobytnemu kktovi polozil na stol vypoved a cuduj sa svete, on sam sa ma vtedy opytal kolko chcem aby som zostal.
Presiel som do inej firmy a dodrzujem urcite striktne pravidla:
Robim od 8 do 16tej, obcas, a to len vynimocne potiahnem dlhsie, napr do 17tej, a aj to max na dva tri dni v rade. Ale nasledne si tie hodiny vyberiem, ziadne darovanie firme for free. Komunikaciu so zakaznikom tu maju na starosti iny ludia, oni mi ich poziadavky prezvejkaju a ja to len nakodim. Testovanie, architekturu, deployment tu maju na starosti tiez iny ludia, nie ja.
Celkova spokojnost (wellbeing) sa mi vyrazne posunuli.
Nevidim dovod ako pise CPU makat 6 dni v tyzdni, tlacit meetingy na sobotu aby si zakaznici uvedomili ze je to krizova situacia, a pod - v jeho sprave je vela dobrych informacii, ale toto medzi dobre odporucania nepatri si myslim.
Rozbite vztahy doma a rozbite zdravie ti peniaze nezaplatia - akurat tak z toho vyhoris a "pojdes sa na par mesiacov hladat do prirody v kempovacom karavane", alebo ti este nejakym horsim sposobom prepne na hlavu.
Ja by som videl riesenie takto: zajdi za vedenim (sef tvojho sefa, majitel, ...)
- a bud ta povysi a umozni ti nabrat potrebnych ludi,
- alebo nech si ich naberie sam a ty budes na svojej pozicii (ak si programator, tak programuj, nemanazuj, od toho tam ma byt niekto iny),
- ak sa neda nijak dohodnut/zmenit situacia, utekaj a neobzeraj sa (a neboj si vybrat dovolenku pocas vypovednej lehoty, pripadne si aj inak "oddychnut" ak to bude neunosne, nestoji za to byt dobry chlapec a nechat na seba tie posledne dva mesiace tlacit nech spasis svet)
-
a) posun si pracovni dobu o 3 hodiny. Vsichni se rano vycukaji a ty najdes vsechny emaily hned jak prijedes. Nechodi ti postupne. Pak mas ale tu vyhodu ze kdyz vsichni odejdou ty muzes 3 hodiny v klidu pracovat.
b) jednou tydne home ofiice. To je nejlepsi cas kdy by te nemuseli otravovat a ty muzes pracovat.
c) nepodstatne veci nech na potom. Vsechny je pak vyres naraz v jednom dni. Idealne patek odpoledne.
d) praci si rozvrhni na tohle chci predelat a tohle musim uhasit hned. A stridej to. I nejvetsi maler par dnu pocka.
e) co muzes vyresit za 5 minut vyres, co muze udelat nekdo jiny hod to na nej
f) duveruj novacikovi a davej mu zlozite veci kdyz selze udelej to za nej a dej mu trochu lehsi, pak zbova zkus tezsi
g) v nedeli se nepracuje, nedele je pro rodinu
-
dik vsem!
-
jak zvladate krizovky? (kriticke situace, ne ze byste lustili krizovky)
kolega vam z projektu odejde, mate release na krku, zakaznici cekaji na instalacky, pokazi se stroj kde se buildi
a sef oznami, ze taky odchazi z firmy. zaroven zaucujete noveho kolegu, ktery zacne pomahat za par mesicu, ale
je to nova nadeje. a mezitim jste na projektu sami, support chce s vama kazdy den meetingovat o tom co se kde
u zakazniku kazi a jeste k tomu musite vyresit horici problemy do release.
v podstate jsem na to zustal sam. zena i deti mi rikaji at hned zdrhnu, ale to ja nedokazu, v supportu a vedeni je jeste
par lidi co pamatuji dobre casy, ktere uz jsou davno pryc.
zabalili byste to at projekt padne a zakaznici nevi kudy kam, nebo to jeste chvili vydrzite a 3 dny tesne pred dovolenou
vyresite problem celeho projektu a pak to nachvilku z vas spadne.
Na dovolenou si neber telefon.
Dohodni se s vedenim firmy, ze se bude se zakaznikama soucasny stav komunikovat a ze se budou problemy resit postupne se spozdenim.
Dohodni se na zruseni veskerych terminu a ze se bude delat jak se bude stihat a rekni si o vic penez a prescasy si nechat hodne dobre zaplati, aby si je dobre rozmysleli ;)
Pokud neni dohoda na techto vecech mozna zacal bych hledat novou praci a rozhodne bych se nepretrhl.
Delal bych co je potreba pro zakazniky - starsi branch a modernizace v main branch, aby to bylo do budoucna schopne plnit pozadavky zakazniku. Kazdy zakaznik ma svoji branch toho starsiho a resil bych tam jen aktualni problemy daneho zakaznika abych tam netahal dalsi nove problemy.
Snaz se vse co jde automatizovat.
Good luck.
Takto by to snad slo vydrzet i dlouhodobe.
-
Z pozice cloveka, ktery kdysi udelal vsechno uplne spatne a odnesl to jak fyzickym tak psychickym zdravim, tak doporucuju nebyt jako ja
Tedy doporucuju
* zdravi na prvnim miste (cvicte, pokud necvicite, tak zacnete)
* rodina na druhem miste
* prescasy jen do zakonne vyse
* opakovat si "Poor planning on your side does not constitute emergency on mine" -- neni duvod se obetovat pro firmu. Nikdy. Nikdy. Nikdy.
-
@ogdru6jahad, jak nedokazes zdrhnout. Protoze se bojis riziko (coz chapu) ,nebo protoze mas pocit nejake pocit moralni supeority vuci zdrhajicim? (nejak se obavam, ze je tote druhy pripad).
A nektere firmy a manageri radi cilene vyvolavaji krizove situace. Nekdo se to nauci na kurzu scrum mastera, kde to prodavali jako "create a sense of urgency"
Ja muzu podepsat co napsal jtrmal. Financne jsem rodinu vytahl z krize, osvobodil se od psychopatu, ale potom bylo prilis pozde na zachranu vztahu s detmi atd.
Z pozice cloveka, ktery kdysi udelal vsechno uplne spatne a odnesl to jak fyzickym tak psychickym zdravim, tak doporucuju nebyt jako ja
Tedy doporucuju
* zdravi na prvnim miste (cvicte, pokud necvicite, tak zacnete)
* rodina na druhem miste
* prescasy jen do zakonne vyse
* opakovat si "Poor planning on your side does not constitute emergency on mine" -- neni duvod se obetovat pro firmu. Nikdy. Nikdy. Nikdy.
-
Ve stresu by měl být primárně tvůj nadřízený. Tzn. aktuálně asi šéf tvého šéfa nebo majitel firmy. Je potřeba s ním být v úzkým kontaktu a musí být plně seznámen s tím, že je problém.
Jeho prací by mělo být, abys měl práci smysluplně připravenou tak, aby ses věnoval jen doručování a minimalizoval rušivé elementy kolem. Tzn. třeba minimalizovat styk se supportem, pokud to zrovna dává smysl. Nebo naopak mít na úrovni supportu jednoho člověka, který bude agregovat problémy a rozumně je připravovat.
Co se týče rodiny, tak je možné si dočasně rozšířit počet odpracovaných hodin na úkor rodiny. Má to ale určitá pravidla. Musí být definované, že je krize a zároveň definované kdy krize končí. Také to musí být vůči tobě kompenzované (neříkám nutně penězi, nechť si každý doplní co chce, ale třeba 2 měsíce volna přes léto být taky fajn).
Také s tím musí být seznámena tvá rodina. Tam si musíš také stanovit pravidla a musíte se vzájemně podporovat. Nejhorší, co můžeš udělat je mít problém v práci i v rodině zároveň.
Nováčka (podle možností) bych se pokusil nechat pracovat samostatně a dělal mu code review. U každého dodaného kódu bych s ním rychle rozebral co je dobré a co špatné. Je důležité, aby měl zpětnou vazbu obratem a mohl se rychle integrovat. Také bych zvážil, jestli support nehodit na něj s tím, že mu musí supporťáci dát maximální možnou podporu - tzn. třeba si s ním nad každým problémem sednout a vyřešit to společně. V úplně stejném režimu jako když teď odejdeš a on to bude muset řešit sám.
V každém případě ty jsi poslední, kdo by se měl stresovat.
-
Nejde-li o život, jde o howno.
Prostě pokud situaci nezvládáš, obrať se na šéfa, ať se snaží on. Doufám, že jsi pojištěný proti škodě zaměstnavateli. Kdo nasliboval termíny, ty nebo šéfové? Tak ať se v tom sami porochní. Co ti hrozí? Maximálně vyhazov, škody co po tobě bude firma chtít uhradit za tebe zaplatí pojišťovna.
Třeba nevíš wo co go:
Kdysi jsem spolupracoval na nějakém projektu, řešili to v jednom výzkumáku, jednou za půl roku přijeli, jednu chybu odstranili, další dvě nadělali a pak zase na nás půl roku neměli čas. Mně se zdálo, že celý ten projekt jde dopryč a až dojde na lámání chleba, já budu první na ráně. Jednou jsem u nich byl a do cestovní zprávy jsem napsal, že by bylo vhodné uvážit, zda má význam v tom projektu pokračovat, podle mého názoru co vychází z technické úrovně, dosavadního postupu prací (a ještě z něčeho jiného co už si teď nevybavuji) to význam nemá. I byl jsem povolán na kobereček k vedoucímu oddělení, že to musím přepsat, protože on by někoho musel finančně postihnout. Protože mi šlo o to, aby to šéfstvo vzalo na vědomí a to se stalo, tak jsem napsal, něco jako že stav prací budu sledovat a v potřebné míře na řešení spolupracovat. I byl jsem opět povolán na kobereček, že to musím přepsat, že papírově je ten projekt už úspěšně vyřešený.
Pak se šuškalo, že ředitel má nějaké techtle mechtle s ředitelem toho výzkumáku, potřebuje mu lifrovat prachy a je celkem jedno co za ně naše fabrika dostane.
"Tah na branku" je eufemismem pro "budeme vám házet klacky pod nohy, ale přesto potřebujeme, abyste (nám navzdory) projekty dotáhl do stavu, kdy to zákazník zaplatí".
Osobní odpovědnost - obětní beránek, který to odskáče, až se stane průser
-
Já bych utekl... Nemá to cenu, tyto firmy na tom vydělávají, že zničí ty, kterým na tom aspoň trochu záleží.
Zdrhej, práce je dost, i líp placené...
-
Vrozkrokkop Kopalsson: Tiez som zazil situacie, kedy sa do nejakeho projektu neustale liali peniaze, aj ked bol stale horsie pouzitelny. Za tie prachy a cas by mali uz davno moderny funkcny system (bavime sa o 100tisicoch eur). Na pripomienky typu: zamrazme to, kym je to ako-tak pouzitelne a zacnime na zelenej luke, novy system bude hotovy za par mesiacov a bude stat menej, ako by sa stalo dokoncenie toho paskvilu. Odpoved: uz sme tam dali tolko penazi, ze sa to musi dokoncit.
V inej firme zas udrziavali 20 rocny system, aj ked kazdy mal plne usta kecov, ze je potrebne modernizovat. Tak som im ukazal funkcne riesenie, ako vieme postupne rozbijat ten monolit na mikroservisy, s tym, ze sa to da aj postupne a bez nejakych velkych zasahov. Vsetci nadseni, ale nikto sa do toho nechcel pustit. Tak som presiel do inej firmy, kde sice maju stary system, ale mam tam moznost ho po castiach modernizovat a aj ohlasy klientov zacali byt velmi pozitivne.
-
jak zvladate krizovky? (kriticke situace, ne ze byste lustili krizovky)
...
Vše důležité již bylo řečeno, přidám:
- Udělejte si denní rozvrh, kdy budete přijímat návštěvy (brát telefony), meetingovat. Informujte ostatní o tomto rozvrhu. Moc pěkný návod jsou zmiňované sobotní meetingy.
- Nepanikařte, dejte se do pohody. Jen tak to zvládnete. Nenechte se strhnout panikou jiných. Bacha, pro někoho je panický režim něco, co považují za nejvíce produktivní. Dle mých zkušeností se jen nadělá vice chyb.
- Řešte problémy postupně (třeba s překryvem), ale ne příliš mnoho najednou.
- Nepodceňujte kolegu začátečníka, delegujte na něj nejdříve menší problémy. Delegace ale znamená, že jeho práci "schválíte", tzn. zajímáte se o nic, víte, co jeho opravy znamenají. Pokud budete mít štěstí, kolega začátečník se může ukázat jako mnohem lepší, než jakou představu o něm máte. Ale zatěžujte jej postupně od menších úkolů.
- Dejte si pozor na provizorní řešení. Musí být hodně dobrý důvod, proč neudělat opravu pořádně, protože oprava opravy stojí dvojnásobek.
- Berte v úvahu dojem zákazníka. Najděte si tam spřízněnou duši a domluvte se na prioritách problémů, tj. co je pro ně důležité pro podpis zakázky a co můžete dořešit později.
- Rozhodně šéfovi na útěku nerozmlouvejte jeho odchod. Už se rozhodl a člověk, který utíká od problémů vám už nikdy nepomůže.
- Obecně - šetřete si mozkové kapacity na to, co je důležité. Nějaký šéf to nejspíš nebude - neřešte jej, nekomentujte, ignorujte.
- Už to zaznělo mezi řádky, ale explicitně: Komunikace mezi klíčovými lidmi je zásadní. Klíčoví lidé pro vás jsou kolega a kontakt u zákazníka. Otevřená komunikace je důležitá. nemusíte říkat vše, ale co řeknete, nesmí být lež.
- Všechno má řešení. Nedělejte ze sebe supermana, který všechny zachrání. Učte okolí, že to zvládnete, ale chce to nějaký čas, protože práce je hodně.
- Dle struktury firmy se pokuste sehnat další lidi mimo váš team. Třeba vedlejší team / oddělení má volněji. (Malá šance, protože šéfové musí vykazovat plnou zaměstnanost.)
- Rodina a vlastní zdraví je nejdůležitější. Nebojte se říct, že dnes už stačilo a jdete se věnovat rodině. Zobecním to: Dejte najevo, že máte koule a že víte, co děláte.
Přeji klid a hodně štěstí!
-
jak zvladate krizovky? (kriticke situace, ne ze byste lustili krizovky)
kolega vam z projektu odejde, mate release na krku, zakaznici cekaji na instalacky, pokazi se stroj kde se buildi
a sef oznami, ze taky odchazi z firmy. zaroven zaucujete noveho kolegu, ktery zacne pomahat za par mesicu, ale
je to nova nadeje. a mezitim jste na projektu sami, support chce s vama kazdy den meetingovat o tom co se kde
u zakazniku kazi a jeste k tomu musite vyresit horici problemy do release.
v podstate jsem na to zustal sam. zena i deti mi rikaji at hned zdrhnu, ale to ja nedokazu, v supportu a vedeni je jeste
par lidi co pamatuji dobre casy, ktere uz jsou davno pryc.
zabalili byste to at projekt padne a zakaznici nevi kudy kam, nebo to jeste chvili vydrzite a 3 dny tesne pred dovolenou
vyresite problem celeho projektu a pak to nachvilku z vas spadne.
Zajimalo by me, co z uvedenych rad zabralo a co naopak ne. Jak probiha - dopadla komunikace s vedenim.
Jestli to tady jeste tazatel sleduje.
Mozna by to pomohlo i dalsim.
-
Diskutoval jsem jinde:
https://www.podnikatel.cz/clanky/7-rad-jak-zefektivnite-porady-abyste-se-neuporadovali-k-smrti/nazory/vlakno/1/
https://www.podnikatel.cz/clanky/hapruje-vam-ve-firme-interni-komunikace-zvednete-zadek-a-bezte-za-lidmi-osobne/nazory/
-
Za mě bych přidal jen pár věcí:
- Nemůžeš zachránit tonoucího, který se nepokouší plavat. Pokud to má vedení tak říkajíc "na háku", ať už úmyslně nebo z nevědomosti, tak nezmůžeš nic. Leda tak zničit sebe i firmu.
- V dobré víře se dá napáchat hodně škod. Pokoušíš se zachránit něco, na co nemáš kompetence, znalosti, zdroje, zkušenosti nebo něco podobného, a celé to tím jen dodrbeš. A pak jsou na tebe všichni naštvaní a tlačí na tebe ještě víc. V duchu "všichni už šli domů, zbyl jsem jen já, musel se udělat release a tak jsem to spustil a ono to padlo na hubu, půlce zákazníků to teď nefunguje a zbytek přišel o data". Za to ti nikdo nepoděkuje a je jedno, zda jsi to myslel dobře nebo ne. Kdybys podobně zkoušel zachránit něco na elektroinstalaci nebo rozvodech plynu, tak riskuješ vězení. IT svádí myslet si, že to zvládnu když se budu snažit a soustředit. Jenže ne, i tady se dá v dobré víře zničit kde co.
- V krizi je potřeba krizový manažer. To není název pozice, to je typ jednání. Ten člověk to musí umět, mít pravomoc a musí na to mít povahu. Jsou ve složité a nepřehledné situaci a aby vůbec mohli fungovat, tak používají velice radikální metody. A dělají rozhodnutí. Nediskutují, jen sbírají informace a pak sami rozhodnou. Dokáží zázraky, ale taky to neskutečně bolí. V duchu "toho chlapa z havarovaného auta dostal, ten přežil a zotavuje se, akorát má teď o nohu méně, protože se rozhodl chlapovi uříznout nohu místo aby čekal až dojedou hasiči s nůžkama a přestřihnou ten sloupek, pod kterým měl tu nohu zašprajclou". Vy můžete pak s kolegy diskutovat, zda to bylo nutné, jaké byly alternativy, zda skutečně hrozila bezprostředně smrt apod. Ale to už nic nezmění - krizový manažer má prioritu udržet firmu naživu a stabilizovat ji natolik, aby mohla zase fungovat a růst. S neuvěřitelnou lehkostí dokáže dělat hodně bolestivé zářezy do produktů, lidských zdrojů a procesů. Nečekejte pohodu ani porozumění. Firmě jde o život a jóga s akupunkturou nepomůžou.
- Řada věcí je ve vaší sféře zájmu, ale není ve vaší sféře vlivu. Nezalamujte se jimi. Vám na tom možná hodně záleží, ale když na to nemáte vliv, tak to neřešte. Obrovská chyba je pokoušet se získat vliv. Vymstí se to vám i těm, kteří vám svěří důvěru.
- Nejste superman. Sice vidíte obrovskou příležitost, cítíte zodpovědnost, vidíte cestu atd., ale i přesto jste jen člověk. Jeden člověk. Jediná cesta ven je inspirovat druhé tak, aby ty problémy řešili také. Nebo ještě lépe aby je řešili sami, bez vás. Cokoliv jiného vás zničí. Krátkodobě se to dá, ale pak vám buď hrábne, nebo vyhoříte. A nikdo vám pak nic nedá, spíše na vás všechno svedou.
-
Hoj,
Root sleduju delší dobu, ale až tohle mě donutilo se regnout a reagovat.
Absolutně chápu tuhle situaci pač jsem též v něčem podobném. Jen jsem v pozici supporťáka...Šéf mi vyhodil oba kolegy, programátora, bez zastupitelnosti. Senior dela uplně něco jiného a tohle dělat už nechce (což chápu), ale přesně...zůstal jsem v tom sám. Podporuju dinosaura, kterého už nenabizíme a podporujeme jen kvůli platným smlouvám. Je toho víc než bych rád a není s kým o tom debatovat a brainstormovat. Klienti si vymejšlej čím dál větší číčoviny na který nemám odpovědi, pač jsou to kolikrát solidni unikáty.
Vyhořeni, nasranost ráno vstávat do práce. V neděli stres ze zítra zase lopatit...
Jak tu rikaji kolegove...
- říct si o prachy a krejt si záda listem co teď děláš oproti původnimu stavu - odmítnutí=výpověď
- time limit na 8-16 - případně co vyhovuje tobě
- kraviny počkaj - jestli to je v knowledgebase = absolutně nereagovat
- doma hlavně klid a pohoda - doba kdy z člověka byl otrok už minula
Jelikož jsem viděl jak málo usilí se vkládá do mých problémů a jak je důležitější během status meetu několikrát zdůraznit jak se nestíhají termíny, že pěnězma se nevejdeme namísto toho, aby se nějak investovalo do pomoci/řešení, tak jsem do toho proste hodil vidle. Hodně taky pomůže reakce toho komu to oznamuješ. U mě to byl celkem mámvpičizmus.
Někdy je změna ta nejlepší volba :)
Každopádně GL ať se rozhodneš jak uznáš sám
-
Říká se, že krysy opouštějí potápějící se loď.
Jenže krysy obvykle nemohou za to, že se loď potápí.
Vzpomněl jsem si, převzal jsem funkci po kolegovi co odešel do důchodu, půl roku na to měli přijet kontrolenkové z Ruska obnovit bumážku, aby firma mohla vyvážet na ruský trh a to taky patřilo mezi mou práci. Tak jsem našel papíry co měl můj předchůdce, byly tam zápisy, že se kvůli tomu scházelo vedení podniku a řešilo problémy. Tak jsem svému šéfovi povídal, že by se to už mělo rozjet (chtěl jsem navrhnout, jestli by si kolega co to řešil předtím nechtěl udělat brigádu a pomoci nám s tím). Bylo mi řečeno, že Sergej (kolega co přišel z Ruska) pojede do Moskvy a zjistí tam co bude potřeba. Kolega jel do Moskvy a nic nezjistil, možná mu ani nikdo neřekl, že tam má něco zjišťovat. Takže jsem se snažil udělat a zařídit na co jsem stačil a děj se vůle Páně, když mě za to vyhodí, nějak to přežiju. Nějak se to splácalo a já jsem tam přežil. Další obnova té bumážky se měla konat v době, kdy už jsem měl důchodový věk a to už se týkalo někoho jiného ;D
Veselá historka z natáčení:
Krátce poté co jsme tu bumážku získali - tehdy přijeli tři Rusové, každý se svým razítkem - kdosi z jiné firmy co tu bumážku chtěla získat taky mi volal, jestli bych jim mohl poradit, že dvě razítka by mohli získat, ale Jeho Blahorodí co vlastní třetí razítko zrovna sedí v ťurmě za korupci. Poradit jsem jim nemohl.
Ale hlavně že byla sranda.
-
ty posledni pribehy jsou super.
je videt, ze hnuj se da najit vsude 😁