Ahoj,
nevíte někdo o prográmku pro Windows, který by splňoval následující požadavky? Potřeboval bych ho pro support uživatelů...
1. zobrazí ikonku v "oznamovací oblasti" (nebo jak se to na Windows jmenuje) a jinak ničím neotravuje
2. po kliknutí na ikonku zobrazí okýnko, kde je možné chatovat s předem definovaným kontaktem (support)
3. kromě chatu umožňuje i vyplnit a odeslat nějaký formulářík (výběr z několika různých předem nadefinovaných)
4. umožňuje odeslat na předem daný kontakt snímek obrazovky (jedním kliknutím)
5. to celé co nejmíň náročné na prostředky a co nejsnadnější na správu i použití (totální blbuvzdornost a jednoduchost)
6. v čem to je naprogramované je celkem jedno, hlavně ať se to snadno instaluje a nevyžaduje žádnou údržbu
7. jakými protokoly komunikuje je jedno, pokud je to něco rozumného standardního (jabber, http apod.)
8. asi určitě by to měl být opensource, abych si tam mohl v případě potřeby přidávat funkcionalitu
Nevíte o něčem?
Je to celkem jednoduchý problém, klidně bych si to i napsal sám, ale bohužel rozdělaných věcí mám teď víc a další nehodlám začínat... Navíc Windows... ehm...
Pokud nic nenajdu a ozval by se nějaký studentík, který by to chtěl za nějaký menší obnos napsat, nebo by to chtěl jako praxi, tak bych se tomu taky nebránil (jeho dílo bych klidně vydal jako OSS, podmínkou by byla licence BSD nebo WTFPL a klidně mu podepíšu papír s IČem, že pod mým vedením zrealizoval praktický projekt
).
P.S. jak jste určitě pochopili, cílem je dát uživatelům co nejjednodušší a nejmíň opruzující nástroj, pomocí kterého by mohli snadno vytvářet tickety. Pokud máte nějaký jiný nápad, jak ten problém řešit, budu za něj taky moc rád, pojďme klidně do brainstormingu
Jenom předem říkám, že nějaká webové rozhranní apod. nejsou řešením - cílem je nástroj, který bude mít co nejmíň předpokladů -> bude fungovat v co nejvíc různých výpadkových situacích (což prohlížeč a web bohužel není...)
14 Odpovědí
6576 Zhlédnutí