Možná byste nemuseli měsíc lítat jako hadr, kdybyste se chovali racionálně, uměli číst, znali svá práva podle ZoEK (sml na dobu určitou, žeano, to je teprve kolik, 5 let?).
Nebo kdyby jednatelé a pracovníci podpory uměli psát a zvedat telefony. Podle ZoEK také ISP nesmí bránit převodu služby a musí spolupracovat. Stejně tak se můžeme bavit o §61. Říct si 31.7. v 15:53 odpoledne, že dneska končíme a kdo během jednoho pracovního dne nepošle peníze a nepodepíše smlouvu s nějakou novou firmou, která s námi nemá nic společného bude odpojen, to je jako co? Právní klička paragraf Příbor podle ZoEK? Ale notak, nebuďte směšný.
Místo toho někteří radši odepíší kredit, navzdory nabídce, jak o něj nepřijít, jiní čekají, až se vzbudí bez internetu, pořizují 5G krabičky, či rovnou přejdou ke korporátu.
Kdyby se tady nedělaly kouřové clony "firma už nemá peníze" a přitom v likvidaci není, jenom "ukončila činnost". Nikdo by kredit neodepisoval. Když si někdo zaplatí službu, má ji dostat za sjednaných podmínek. Pokud to není možné, pak se má služba vypovědět ze strany poskytovatele a peníze vrátit. Pokud firma není schopna plnit závazky, má nastoupit likvidátor a ten má řešit co se komu prodá a jak se vypořádají dluhy. Rozhodně se to nemá dělat tak, že se z firmy vyvádí hardware aby se umořil dluh pouze někomu (kde shodou náhod existují dlouhodobé obchodní vazby) zatímco dluh vůči odběratelům služby se zatají, ignoruje a vymlouvá se, že není keš. A jediné správné řešení má být uzavření nové smlouvy s neznámou firmou, která se mnou nemá nic společného krom toho, že se nějak dostala k mým osobním datům bez mého svolení. A garancí má být čestné slovo ředitele bratrstva kočičí pracky, který má měsíc vyvěšené telefony
Malí poskytovatelé si můžou kňučet na korporáty jak chtějí. A zrovna ERI toho udělalo snad nejvíc pro to, aby tady za pár let byl oligopol O2 na DSL a Vodafone na koaxu. Poslední co chci, tak je platit 800 a zase čekat, kdy se nějaký ředitel bratrstva kočičí pracky v 15:53 v pátek rozhodne, že od půlnoci už nechce být poskytovatelem internetu a v ten moment přestane vypovídat smlouvy, vystavovat OKU kódy, potvrzovat převody, zvedat telefony, vyplácet přeplatky a nebude schopný ani na 8 (nebo kolik ticketů) odpovědět, kdy ta služba fakticky zanikne. Občas je dobrý se podívat do zrcadla.
No a během čekání jako správní lidoví soudci vynášíme rozsudky a div nevěšíme Pánkovi smyčku na krk za to, čím vším je vinen.
Toto vyznělo jako kdyby nikdo nevytáhnul osobní data klientů ven z firmy, neposlal nátlakový email 31.7. v 15:53 a nepsal v tom emailu že nejpozději do úterý se musí uhradit jistina aby vznikl nový smluvní vztah, jinak přestane fungovat internet (i když v té době už věděl že to dávno běží na infře Q-CZ).... Nikdo nemlží o tom, jestli firma ukončila činnost, zkrachovala nebo jakým způsobem bude plnit svoje závazky, které stále má vůči některým klientům. Nikdo nebrání převodům linek. Očividně někdo (a můžeme hádat který z těch ředitelů bratrstva kočičí pracky to byl) zpackal všechno na co sáhnul a hned dvě české značky ERI a Q-CZ poslal reputací na smrt.
Co je ovšem váš endgame, to mi stále uniká.
Najít věčný klid a mír pod křídly korporátu a nemuset se každé ráno budit, jestli se můj ISP dneska rozhodne zachraňovat svět před velkou trojicí jezdců telcokalypsy nebo naopak položí byznys a pošle moje kontaktní údaje do světa.
128 Odpovědí
27538 Zhlédnutí