Nemají ta sluchátka na sobě nějaké dotykové ovládání, které by toto mohlo teoreticky způsobovat?
Mám BT "sluchátka" od Niceboye, jsou to jen šputny do uší a výrobce se rozhodl na každé umístit dotykové "tlačítko", které lze, krom kalibrace a spárování jednotlivých šputnů k sobě, použít i k pozastavení přehrávání, změně hlasitosti atd. Bohužel k "stisknutí" tohoto tlačítka dochází často omylem, takže to není úplně praktické.
Nicméně mě napadlo, zda-li problém netkví v tom, že Linux dokáže do sluchátek posílat zvuk, ale nedokáže z nich přijímat vstup.
Je třeba si ale přiznat, že i kdybych měl pravdu, tak aktuálně nevím, jak bych takový problém řešil přímo v systému.
Jinak místo dmesg tu máme Eventlog (prohlížený přes Event Viewer), ale nejsem si jistý, zda-li v něm bude něco užitečného pro váš případ.