Free CMS + Ticket system

Free CMS + Ticket system
« kdy: 05. 10. 2017, 08:23:57 »
Ahoj,

hladam nake free/opensource riesenie pre nase SVJ.

Moja predstava je akysi hybrid CMD a ticket systemu, tzn

Registracia uzivatelov
Pridavanie oznameni (plus notifikacia mailom)
Reportovanie a trakovanie problemov

Nice to have
Sprava dokumentov
Cestina


Rad by som nake lightweight riesenie ktore sa bude dat priohnut, WP + pluginy je posledna volba.

Za akykolvek tip vopred dakujem.

Marek


Re:Free CMS + Ticket system
« Odpověď #1 kdy: 05. 10. 2017, 08:40:20 »
Ahoj,

hladam nake free/opensource riesenie pre nase SVJ.

Moja predstava je akysi hybrid CMD a ticket systemu, tzn

To je zde často otevírané téma, v drobných obměnách. Jednou je to realitka, jednou malá továrna, teď SVJ.
Neexistuje žádné OSS řešení, o které byste se nemusel poměrně dost starat.

Z praxe, protože SVJ znám a pro ně dělám, tak vím, že to vždy vypadá tak, že po zvolení nového výboru se najde jeden aktivní blb (myšleno naivka), který se snaží situaci svojí pílí zlepšit. Věnuje spoustu času na zřízení webu, ticketů, ... atd., zatímco zbytek výboru na to začně kašlat při prvním problému (a ten se objeví). Ve výsledku takový systém zapadá a nefunguje. Naprosto zapomenut končí převolením výboru a odchodem původně nadšeného jedince.

Mohu doporučit, zejména kvalitní správcovské firmy toto nabízejí ve svých službách. Jako druhou variantu, existují pronajímaná řešení udržovaná na míru pro SVJ. Teprve na úplném konci bych doporučil zvažovat vlastní řešení.

Ivan Nový

Re:Free CMS + Ticket system
« Odpověď #2 kdy: 05. 10. 2017, 09:29:07 »
Jednoznačně Odoo. Vypadá dobře z venku, ale i zevnitř. Disponuje možnostmi jednoduše a logicky proveditelných úprav z UI. Je buď v komunitní verzi zdarma a nebo placeně v cloudu, jedna aplikace v cloudu, například ticket systém je tuším taky zdarma.

https://www.odoo.com/

Video ukázka ticket systému https://www.youtube.com/watch?v=KzDMn_DBWuk

Ivan Nový

Re:Free CMS + Ticket system
« Odpověď #3 kdy: 05. 10. 2017, 09:30:18 »
Odoo je lokalizováno i do češtiny

Re:Free CMS + Ticket system
« Odpověď #4 kdy: 05. 10. 2017, 11:50:58 »
Proč vymýšlet kolo? Zdarma je tu https://www.svjo.cz
Kromě dalších funkcí se tam dají hlásit závady. V placený verzi chodí i SMS, že byla nějaká závada nahlášena.


David1234

Re:Free CMS + Ticket system
« Odpověď #5 kdy: 05. 10. 2017, 13:49:42 »
Proč vymýšlet kolo? Zdarma je tu https://www.svjo.cz
Kromě dalších funkcí se tam dají hlásit závady. V placený verzi chodí i SMS, že byla nějaká závada nahlášena.

To vypadá velmi zajímavě.. škoda že něco takového naše SVJ nepoužívá.