Výrobce dává doživotní záruku na výměnu za lepší nebo stejné.
A je to uvedeno v kupní smlouvě s Mironetem?
Pokud ne, pak to Mironet opravdu nemusí řešit, pak to musíš řešit přímo s výrobcem.
Ovšem druhá věc je, že Mironet nemá právo vrátit peníze, pokud trváš na vyřešení reklamace opravou:
§ 2169 OZ
(1) Má-li věc vadu, může kupující požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat dodání nové věci bez vady nebo opravu věci, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo
ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný;
§ 2171
(1) Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, pokud
a) prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v souladu s § 2170 odst. 1 a 2,
Prodávající vůbec nemá právo Ti vrátit peníze, pokud je odstranit vadu možné - což zde evidentně je možné výměnou - tedy pokud se daná paměť ještě vyrábí - a Ty na tom trváš. Nemáš nárok akorát na to, abys dostal od Mironetu jinou paměť, pokud se tato již nevyrábí.