iOS a obnova dat z iCloudu

[aigor.net]

Ahoj, v tomhle se nevyznám, tak si nechám poradit. Neteři začal zlobit mobil, tak si zaplatila iCloud+ (200GB) a spustila zálohování.
Dojelo jí to někam do 3/4 a přerušilo se. To zkusila dvakrát a smířená se stavem, že "aspoň něco" a tím, že to prostě padá kvůli nestabilnímu mobilu jej odevzdala do servisu, kde provedla odhlášení a reset.
Teď si mobil donesla po opravě a iCloud hlásí "122GB zálohovaných dat, z toho 0 zařízení, 6GB fotek a 1GB ostatní data" WTF?!?
Obnovit samozřejmě není co, žádnou zálohu mobilu nenajde, nakonec se jí vrátil zlomek fotografií (asi 5%) a tak se obrátila na mě jako rodinného IT...

Dokázal by prosím někdo poradit jaká je šance dostat se k větší části dat ?!? 

[Reklama]

[alex6bbc]

no jestli udelali reset mobilu do tovarniho nastaveni a zaloha v cloudu se nepovedla, tak jsem skeptik. dcera a zena si fotky navzajem airdropuji, aby mely zalohu krizem.

[Ozi]

Tady bude každá rada dobrá. Apple Help:
---------------------------------------
Co obsahují zálohy na iCloudu
Zálohy iPhonu, iPadu a Apple Vision Pro obsahují všechny informace a nastavení z vašeho zařízení, která se nesynchronizují na iCloud.
---------------------------------------

Přihlásil bych se přes počítač na icloud.com a podíval se, jestli tam něco nebude (fotky). Bude potřeba apple id a heslo.

 

[aigor.net]

Díky, primárně jde asi o ty fotky.
Právě že se přihlásím přes ID na iCloud na PC a ukazuje mi to "zálohu" 122GB. To musí být jedině fotky/videa, protože Cloud se zaplatil den před servisem a cca 120GB ty fotky zabíraly. Jenže to ukazuje jako šedou zálohu. Samotné fotky (synchronizované) je ten zbytek 5GB, co si stáhla. Z PC se k ostatnímu nedostanu a mobil nic jiného nevidí...

[Karmelos]

Díky, primárně jde asi o ty fotky.
Právě že se přihlásím přes ID na iCloud na PC a ukazuje mi to "zálohu" 122GB. To musí být jedině fotky/videa, protože Cloud se zaplatil den před servisem a cca 120GB ty fotky zabíraly. Jenže to ukazuje jako šedou zálohu. Samotné fotky (synchronizované) je ten zbytek 5GB, co si stáhla. Z PC se k ostatnímu nedostanu a mobil nic jiného nevidí...

Myslim že byste to měl řešit u apple supportu. Zaplatil jste si prémiový produkt, tak by vám měli poradit. Nicméně ze zkušeností mých kolegů to vidím bledě. Sám se apple vyhýbám jak čert kříži, protože pokud nepoužíváte tak jak výrobce zamýšlí - tzn doma nejlépe několik zařízení a zaplacené cloudové služby, kde se postupně zálohuje a syncuje všechno, tak se to běžně takto podělává.  Buď při havárii, updatech OS (když se přeskakuje verze), nebo přechodech na nový telefon. A to typicky tam kde mají většinou jedno zařízení - dítě si vykručí ajfouna, v práci si boreček vezme ajfouna když může apod., protože pak se jim nechce kvůli tomu platit cloudy a tak jedou na nějakém defaultu a pak brečí.

[Reklama]

[Zopper]

Jsou tu dvě různé věci. Záloha jako taková, která obsahuje nainstalované aplikace, nastavení... A synchronizace fotek do cloudu. V mém případě třeba záloha má 6 GB, a fotky dělají dalších 110 GB. Při obnovování se to pak řeší zase jako dvě různé věci. Můžeš nastavit nový telefon bez obnovy zálohy, a přitom tam mít ty fotky. K těm fotkám se dá normálně dostat přes icloud.com. Jak se to chová, pokud si nezapla synchronizaci fotek, ale jen zkusila ručně zálohu, to nevím.

A jinak to budiž poučením, že data, která nejsou zálohovaná a obnovení ze zálohy se neověřuje, tak jsou ztracená, a jen o tom člověk ještě neví.

[Ozi]

Sám se apple vyhýbám jak čert kříži, protože pokud nepoužíváte tak jak výrobce zamýšlí

Vždy existuje možnost off-line zálohy přes Finder/iTunes na lokální počítač a to jak pro MacOSX tak pro Windows. Že to dělá málokdo, je jiná věc.

U všech výrobků světa přeci existují postupy jak věci správně používat, že se je uživatelé nechtějí naučit.... Firemní Apple podpora (obecná) na webu je široko daleko nejlepší z toho co jsem viděl, většinou první dotaz u Google dává správnou odpověď. Že by support řešil záležitost nedoběhlého backupu u customer zařízení jsem ještě neviděl. Nic ve zlém.

[aigor.net]

Princip iCloud zálohovaní je mi víceméně jasný, sám jsem spokojený uživatel jablečného mobilu dlouhé roky, nicméně cloud používám naprosto minimálně a to nejcennější v mobilu - fotky, přesypávám i několikrát týdně na server. Ovšem tohle dnešní generace nikdy nepochopí, pro ně je mobil středobod vesmíru, kde "potřebují" mít úplně vše a pak to takto dopadá.

Z IT pohledu na Cloudu vidím jednorázovou zálohu 122GB, kterou telefon nevidí. Jedno zařízení, jeden účet. Podpora ze strany Applu je o nekonečném omílání zavedených postupů a přeposílání na jejch návody.
Je mi jasné, že mít na drátě ajťáka co sedí u iCloud serveru, bylo by to na chvíli,... ale víme všichni, že je to sci-fi 

[Zopper]

Sám se apple vyhýbám jak čert kříži, protože pokud nepoužíváte tak jak výrobce zamýšlí - tzn doma nejlépe několik zařízení a zaplacené cloudové služby, kde se postupně zálohuje a syncuje všechno, tak se to běžně takto podělává.

To se dá klidně řešit i bez jejich cloudových služeb a dalších zařízení od Apple, ale s menším komfortem. Ručně si stahovat fotky do PC, zálohovat přes kablík do itunes na Windows (nebo jak se to teď jmenuje). Nebo používat nějakou 3rd party aplikaci na synchronizaci fotek, ať už do jiného cloudu, nebo do lokálního NASu.

Za největší problém považuju chybějící API pro automatický export z icloudu - pokud si člověk chce řešit zálohy a nejen synchronizaci, a přitom se neotravovat s další aplikací na telefonu, která bude dělat synchronizaci někam jinam, a teprv to zálohovat (obzvlášť při využití možnosti off-loadingu, kdy lokálně v telefonu jsou jen náhledy), tak by bylo ideální si stahovat každý den update z icloudu, tak jak se to dělá třeba se zálohováním emailů, nebo souborů. Ale není api, takže se to aspoň pro fotky hackuje přes parsování html.

[Tom5]

Zaplatil jste si prémiový produkt, tak by vám měli poradit.

To by mě zajímalo, co by vám na tohle řekl Samsung nebo Google s jejich prémiovými modely. Jestli je vůbec, v případě těchto firem, kam se dovolat...

Vy jste docela chytrej kluk, tak si to nekažte těmi hejty ;-)

protože pak se jim nechce kvůli tomu platit cloudy a tak jedou na nějakém defaultu a pak brečí.

Neexistence zálohy namá s apple produkty nic společného. Nezálohuješ - nemáš. Kdekoli. Viděl jsem víc ztracených fotek z androidů než z iphonů. To nemá s platformou nic společného.

Ten support Applu bych ale zkusil. Z vlastní zkušenosti vím, že toho dokážou docela dost. Ale musí člověk chtít anglicky mluvící podporu. Možná bude nutné zkoušet navrhovat alternantivní řešení typu možnost stažení backupu na lokální disk. Je ale možné, že k tomu bude potřeba macos. Těžko říct.

Do budoucna - iphone lze zálohovat i na Windows a neoficiálně i Linux. iCloud není nutné platit (byť to jsou z pohledu výhod ony známé banány...)

[to_je_jedno]

Za blbost se platí. #sorryJako
Ze zálohy zařízení fotky nenajde. Hloupost dávat pryč telefon/komp bez toho, ze by měla zálohu.

[alex6bbc]

Za blbost se platí. #sorryJako
Ze zálohy zařízení fotky nenajde. Hloupost dávat pryč telefon/komp bez toho, ze by měla zálohu.

v techto situacich lidi jednaji stejne blbe, zbrkle, hned resetuji stroj a pak se divi. je to furt dokola.

[Rovano _]

Apple měl u iPhonů zadarmo 5Gb zálohu. To na běžné věci většinou stačilo, když nepočítám multimédia.
Další navýšení stálo pakatel, asi 49Kč. Atd.

Pokud nenechám doběhnout zálohu ani se nedomluvím se servisem, tak co jako čekám? A zálohovat s již vadného telefonu je další stupínek.

Můžete si zkusit rezervovat telefonickou schůzku s Applem (do 2 dnů?).

Ta záloha by se měla nechat stáhnout a podívat se do ní.

[Tomáš Klos]

Pokud nebyly zapnuty Fotky na iCloudu, má jen kompletní zálohu telefonu a proto vidí jen šedě označené obsazené místo. Tato záloha zajišťuje, aby se po resetu telefonu do továrního nastavení a přihlášení do iCloudu dal telefon obnovit do stavu při poslední záloze. Pokud ale první záloha nedoběhla do konce, jsou data s největší pravděpodobností ztracena. Zálohoval se totiž image, takže jakási forma archivu, a pokud bylo zálohování přerušeno, image je pravděpodobně nečitelný a nedá se z něj provést obnova, protože data nejsou kompletní.

Poučení do budoucna: Určitě mít zapnuto ukládání všech aplikací na iCloud. 1) je to další forma zálohy 2) šetří to místo (např. dlouho neprohlížené fotky se odstranit z telefonu, zachová se jen náhled a v případě potřeby se originál opět stáhne) 3) Dostanete se k většině dat přes browser nebo z dalších Apple zařízení (Maily na iCloudu, fotky, kalendáře, poznámky, dokumenty atd...).

Apple to má vyřešeno velmi dobře a pokud se iCloud používá správně, je pravděpodobnost ztráty dat minimální. Můžu srovnávat, protože jsem vyzkoušel většinu velkých řešení jiných firem i vlastní server a nic z toho se ani zdaleka neblížilo kvalitám iCloudu (které se ovšem naplno projeví až v případě používání celého HW portfolia Apple).