Dokonce se před tím, než se připojí jakýkoli zákazník, dá posoudit, jestli technologie použitá ISP bude či nebude fungovat.
Pokud se bavíme o smluvním vztahu ISP vs. zákazník (objednávající službu "veřejná IP adresa"), tak ano dá se to posoudit:
a) Posudek si vytvoří zákazník sám pro sebe (většinou ve své hlavě).
b) Posudek vypracuje zákazníkovi někdo jiný kdo má hlubší znalosti.
V obou případech se očekává, že se bude posudek*1) tvořit na základě informací*2) poskytnutých od ISP.
*1) Posudek nebude součástí smlouvy mezi ISP a zákazníkem.
*2) Informace:
*2a) nebudou součástí smlouvy.
*2b) budou součástí smlouvy (tzn. ve smlouvě bude technický popis služby "veřejná IP adresa");
Body 1) a 2a) je ona abstrakce o které jsem mluvil = není nikde smluvně podložena = nelze reklamovat = váš současný spor.
Bod 2b) je ideální stav. Nejlepší by samozřejmě bylo kdyby se ve smlouvě místo "veřejné IP adresy" mluvilo o poskytnutí služby zajištující funkční SSH připojení z internetu (nebo jiné službě, kterou zákazník ve skutečnosti požaduje/očekává), což je ale nad rámec služeb, které ISP poskytují.