Příspěvky

31

Hardware / Re:Notebook pro studenta k programování

« kdy: 15. 04. 2015, 17:08:46 »

Každý normální pařan si příslušný herní hardware obstará. Když na to nemáš, tvůj problém.

Ha ha, dobrej fór. Už vidím, jak každého půl roku/či rok kupuješ svému synovi novou grafiku a CPU, protože
to současné už nestačí.....

Produkty Adobe jsou známí líní otesánkové díky multiplatformnosti. Nativní aplikace pro jednu nebo druhou platformu by byla menší a svižnější.

Multiplatforma ? To si děláš legraci ? Mají verzi pro každý OS samostatně. Zajimavé, že pro OSX je velikost instalace poloviční.

Windows obsahují tolik věcí kolik uznali tvůrci že by průměrné BFU mohlo potřebovat a odpovídá to velikosti dnešních HDD. Pro šťouraly existují postupy s nLite jak instalaci zmenšit.

Ano, proto ještě donedávna při upgrade OFFICE původní zůstaly, pokud jsi sám je neodinstaloval.
Proto co 2-3 měsíce na zatížených PC (myslím tím migrací programů) se vykydává giga a více "bor***"

Ale mám takový pocit, že tvůrci spíše počítaní s verylow podprůměrným BFU.
Ale už MS trochu narazil. U těch china tabletů s 32GB flashdiskem. Prostě je tam Windows, dáš tam Office, a došlo ti místo.

Nativní Windows program si rozhodně typicky neinstaluje svoje vlastní knihovny, zřejmě sis to spletl s multiplatformními aplikačkami portovanými z Linuxu, tam bývá knihoven spousta.

Nedomnívám se, že máš pravdu. Budu-li se bavit třeba o hrách, tak ty zrovna moc multiplatformní nejsou, spíše se portují pak na linux z windows.
A kromě opensource programů, které jsou multiplatformní (zajímavé bývají menší v linuxu než v Windows) ostatní SW mívá hodně knihoven .dll stejného názvu jak používá windows.

I takové blbé ovladače pro tiskárny, plné CD podle verzí OS Windows.

Ale jinak s tebou souhlasím.

32

Hardware / Re:Záruka na systém koupený s počítačem

« kdy: 15. 04. 2015, 16:58:27 »

Fotodokumentace může být pro servis výhodná, ale rozhodně není povinná. Zákon neukládá žádný konkrétní způsob, kterým by prodejce musel svoje prohlášení při reklamačním řízení dokazovat.

Jak jsem zmiňoval, v interních předpisech to má většina autorizovaných a záručních servisů. A jen blázen to nedodrží. Je to nejjednodušší způsob dokládání stavu při servisu.
Ale jinak máš pravdu. Zákon to neukládá.

Jenže ten posudek znalec udělá, jen pokud si to dokáže obhájit, a v tom případě by se pravděpodobně ta závada projevila i bez utopení, resp. utopení na vznik té vady mělo jen malý vliv. Riskovat zákaz docela lukrativní činnosti a až dva roky natvrdo nebude něco, co by někdo dělal kvůli pár tisícům za posudek na telefon. Ale pokud má prodejce i tak pochybnosti, může si klidně nechat udělat posudek vlastní, a pak třeba i podat trestní oznámení.

To je pravda. A proto jsem velmi opatrný v tvrzení, že vždy posudek znalce je ve prospěch zákazníka. Někdy (a pár desítek jsem ji četl) jsou napsané tak šalamounsky, že k výkladu potřebujete znát velmi dobře pravopis, zákony, vyhlášky a vlastně se dozvíte, že "lze se domnívat, vznik vady nezávisle na působení uživatele je předpokládatelný avšak neočekávaný...." (citace z jednoho takového posudku)

Nedodání české návodu je porušení § 11 Zákona o ochraně spotřebitele, což je ve smyslu § 2161 odst. 1 písm. e) vada při převzetí, tedy se to řeší stejně, jako se řeší reklamace prvních 6 měsíců po koupi. Nicméně si nejsem tak jistý, že by zákazník vyhrál, to, že se na mobily nemá šlapat, je celkem běžná znalost, že k tomu možná ani nemusí být potřeba návod.

Vrátím se k mikrovlnce, ... souhlasím s tebou, ale přesto na základě soudních sporu v USA je v návodu sděleno, že neslouží k sušení domácích zvířat a dětí....
I když strkat kočku po koupeli do mikrovlnky bych považoval za idiocii, neboť je běžná znalost že ji to zabije, našli se takoví co se odkázali, že v návodu to nebylo....

Ale jinak to, že se po mobilech nesmí šlapat a nechat je padat ze stolu v návodech je. Kupodivu.

Fotodokumentaci mít servis nemusí. Spíš se lekli, že když se nedáte tak snadno odehnat, je otázka času, kdy to dáte znalci a oni kromě foťáku zaplatí i jeho.

Spíše to ani neotevřeli, pak neměli dokumentaci. A ano zalekli se, protože zjistili, že proti nim není blbec a cena toho foťáku byla mizivá oproti tomu co by je to stálo.

33

Hardware / Re:Záruka na systém koupený s počítačem

« kdy: 15. 04. 2015, 16:46:14 »

A co se týká fotodokumentace? jedno jsem reklamoval foťák a vrátil se mi s klasickým neuznáním reklamace pro oxidaci. Tak jsem si vyžádal fotodokumentaci kterou pochopitelně neměli a ani nemohli mít protože lhali. A jak to dopadlo? Místo fotodokumentace mi přišla otázka kam maji poslat peníze a poškozený fotoaparát ani nechtěli.

S tou fotodokumentací jsi správně udělal. TO je na prodejce největší bič. Nemají-li je jejich neuznání velmi problematické. Mají-li máš v ruce důkaz jak to vlastně vypadalo když to někdo otevřel.

A je to levnější řešení, než soudní znalec, mimochodem. A taky mnohdy rychlejší.
Bohužel, některé "servisy" ani přístroj neotevřou a rovnou zamítnou, dělají ti i sami prodejci, než by to poslali, tak to nechají 2 týdny ležet a pak z důvodu oxidace zamítnou.

Už se mi ale taky stalo, že pitomec v obchodě se na to prostě vykvajzl, a když jsem 31 den (neboť nedošla do 30 dne výzva k vyzvednutí) přišel pro reklamovaný laptop (mimochodem cca v hodnotě 25tis) divil se vedoucí co to zákazník s moji asistencí chceme.... Pak to dohledali.

Bylo úsměvné sledovat jak to pak lítá.
Zákazníkovi letěly na stůl peníze v hotovosti, a dotyčný prodavač letěl na hodinu z obchodu.
A přitom tam byl JEN vadný HDD, kde dokonce bylo zákazníkem očekáváno, že bude reklamace neuznaná, neboť mu ten laptop spadnul, a díky tomu bylo předpokládáno, že jsou seknuté hlavičky, a reklamace bude neuznaná.

Já tam byl jen pro jistotu. Resp. měl jsem to pak od zákazníka převzít k provedení doinstalace jeho SW.

34

Hardware / Re:Záruka na systém koupený s počítačem

« kdy: 15. 04. 2015, 16:04:59 »

A co se o tom píše v záručním listu?

Položím otázku, není rozdíl mezi firemní a nefiremními záručními podmínkami ?
Obávám se, že v záručním listě se o tomto nic nepíše.

Já bych vyšel z toho v jakém stavu ten zákazník notebook přinesl. Pokud je vidět že něco amatérsky přeinstalovával tak to hodit na něj s tim že instalací poškodil partition (což se stát může). Ale pokud tam byl originální rozhrabanej systém tak neni důvod se domnívat že do nepřipojené skryté partition někdo zasahoval a pak to bude na servis nebo tebe a platí pravidlo padajícího hovna ... jen záleží kdo bude dole.

Jak by jsi to chtěl prokázat, že amatérsky někdo vrtal do partition ?
To mne zajímá spíše z profesního hlediska. Jak dokázat, že někdo jako uživatel zasahoval do partition.

35

Hardware / Re:Záruka na systém koupený s počítačem

« kdy: 15. 04. 2015, 16:00:49 »

Ale jisteze zakaznik nema vzdycky pravdu, mam taky slusnou sbirku podobnych udalosti, ale ty jako prodejce to musis byt schopen zcela neprustrelne dolozit. Nadto te velmi casto prijde levnes (a v ramci PR) zakaznikovi proste vyhovet. Me vzdycky fascinuje, ze nekdo leje trebas desitky meda za reklamu v TV, ale pak se stebou dohaduje, jestli ti uzna reklamaci mysi za kilo.

Ano, i něco podobného jsem řešil. Nefunkční klávesnice. Problém byl v tom, že klávesnice u prodejce fungovala , u zákazníka (a na mém zkušebním PC taky) NE. Viděl jsem to na vlastní oči.
Jednalo se o principiální reklamaci, cena toho kusu HW byla 350 Kč.

Nakonec pomohlo, že jsem požadoval zkoušku na jiném PC u prodejce. Tam už se závada taky projevila. Pak bylo zboží vyměněno.

Nesouhlas. Záruční servis pořizuje vždy v případě reklamací serii fotografií. Zvláště, pokud reklamaci neuznává.

Jednak by me zajimalo s cim na tom nesouhlasis, a druhak to ani zdaleka neni pravda. Hromada prodejcu tak maximalne vytiskne car papiru ze neuznava reklamaci kvuli mechanickemu poskozeni (treba) aniz by resili, ze ten ulomenej kus slotu rozhodne neni to, co zakaznik reklamuje a nijak s tim nesouvisi a ani nemuze.
Pokud nedolozis, ze si zakaznik znicil zbozi sam (a ze byl radne informovan, jak s nim nakladat), tak mas proste smolika.

Prodejce ti sice vytiskne "cár" papíru, ale já se bavil o záručním servise. Pokud se nepletu, mají toto v interních předpisech snad všichni. Jestli to dodržují, je však jiná otázka.

36

Hardware / Re:Notebook pro studenta k programování

« kdy: 14. 04. 2015, 19:37:56 »

To jsi zrovna šlápnul vedle Nároky her na místo vzrůstají proto, že se neustále vylepšují GPU a mohou tak zobrazit detailnější grafiku, opravdu tam není 10 GB kódu.

No ani ne, protože nemáš-li nejvýkonější GPU, CPU a FullHD monitor aspon 24" a i zbytek HW, stejně ty grafické detaily si nevychutnáš, neboť aby to jelo rozumně, stáhneš detaily dolu  a pak máš stejně skoro třetinu kodu "nanic" :-) Příběh to nemá žádný....

Ale dobrá. Chápu, že takový Adobe Suit (Photoshop, atd.) prostě musí mít více kódu, ale o jeho optimalizaci, ani za ty peníze, nemůže být řeč.

Nebo uvedu k zamyšlení jiný příklad. Velikost základní instalace OS Windows - bez jakéhokoliv dalšího programu vs. třeba Linux Ubuntu - s základními programy, kolik zabere místa na HDD Windows vs Linux ?
trochu rozdíl.
A to, že si každý windows program instaluje vlastní knihovny, vč. těch co jsou tam už 10x díky OS nebo jinému SW je tuším docela známá věc.
 

37

Hardware / Re:Záruka na systém koupený s počítačem

« kdy: 14. 04. 2015, 18:56:03 »

No, ono to není takhle jednoznačné. Prvních šest měsíců to tak je, platí ve smyslu § 2161 fikce, že šlo o skrytou vadu již při převzetí, pokud prodejce neprokáže opak. Potom se to ale již nepředpokládá, a pokud prodejce uvede, že vadu způsobila koroze, za kterou může spotřebitel nedodržením návodu či obvyklého

Záruční servis dělá vždy fotodokumentaci. Takže je-li tam koroze má v ruce doklady. Na výzvu musí toto při reklamačním řízení, zvláště pokud neuzná předložit.

postupu (což nemusí dokazovat, stačí prohlášení), je pak na spotřebiteli, aby prokázal, že se to nestalo či (což je často jednodušší) že vada by vznikla i při dodržení návodu.

No zrovna dokazovat, že tekutina by se do laptopu či telefonu dostala i při dodržení návodu na použití.... trochu kostrbaté. Nemá-li daný přístroj deklarovanou nějakou odolnost vůči tekutině, pak v návodu je zajisté určeno v jakém prostředí dané přístroje se mají používat.

Viz legrace s ohýbacími iPhony, věř tomu, že u další série bude v návodu, že se nemají nosit v zadních kapsách kalhot, a ohýbat v rukách.
Stejně jako máš vyznačený teplotní rozsah kdy máš používat HW a i prostředí. Takové slunce je prevít.

Ale prodejce by měl vzít v úvahu, že pokud to spotřebiteli znalec prokáže (což stačí pravděpodobně, kvůli nadržování spotřebiteli), prodejce bude muset kromě opravy zaplatit ještě posudek a pokazí si budoucí kšefty.

Ano velký prodejce typu Alza nad tím "máchne" rukou pokud přijde vykutálenec s reklamací utopeného telefonu a bude máchat posudkem, že by se to stalo (koroze) i kdyby to nikdy neopustilo suchy byt.
U malých prodejců, kteří to po 12tém měsíci od prodeje, nemají-li nějaké speciální vztahy s dodavatelem, je to pro mne velmi nešťastné.

Zvláště, když si takový telefon koupí podnikatel, narve to do svého účetnictví (tedy má mu platit záruka jen rok) a po roce a půl běžného používání venku na dešti přijde reklamovat, že to nefunguje.
I takový případ jsem zažil. Telefon za 20 tisíc, rok a půl starý, upadl mu do bazénu. A šel ho reklamovat.
Naštěstí pro prodejce, to koupil na fakturu ne na paragon..... a tak nic nezreklamoval.
Osobně jsem považoval tuto snahu podnikatele za nehoráznou drzost.

Nejsem na straně prodejců. Více zastupuji/asistuji kupujícímu, při reklamaci. Ale postupujte ve svém hodnocení objektivně.

38

Hardware / Re:Záruka na systém koupený s počítačem

« kdy: 14. 04. 2015, 18:35:06 »

..........prodejce. Protoze prave on musi dolozit, ze neuznani reklamace bylo v souladu se zakonem. Pokud to dolozit neni schopen, tak se zcela automaticky povazuje takove neuznani za neopravnene.

Souhlas..

Nesouhlas. Záruční servis pořizuje vždy v případě reklamací serii fotografií. Zvláště, pokud reklamaci neuznává.

39

Hardware / Re:Záruka na systém koupený s počítačem

« kdy: 14. 04. 2015, 18:32:01 »

Proto plati, ze v 90% pripadu, pokud podas zalobu kvuli nereseni reklamace, a k ni dolozis znalecky posudek, soud vubec nenaridi jednani, a rovnou vyda platebni rozkaz. Ten je pak vymahatelny i exekucne. Znam nekolik takovych pripadu osobne, reklamace veci za 500Kc nakonec obchodnika prisla na 15 000Kc (na exekuci uz nedoslo, to by castku jeste znasobilo).

Ano znám, několik takových případů, ale znám i takové, kde zákazník neuspěl.

Aha, ty netusis jak probiha reklamacni rizeni. Zalujici zakaznik nic dokazovat nebude, dokazuje VZDY ve 100% pripadu prodejce. Protoze prave on musi dolozit, ze neuznani reklamace bylo v souladu se zakonem. Pokud to dolozit neni schopen, tak se zcela automaticky povazuje takove neuznani za neopravnene.

Ale znám, velmi dobře znám. Z 90% na straně kupujícího (resp. zastupující, či asistující kupujícímu) proti prodejci.
Ale jak jsem i psal. Když reklamujeme za zákazníka jeho laptop, jde-li to, dělá se image původního HDD, a tato se vrací zpět po příchodu laptopu z reklamace. CO tam nahraje servis nás, není-li to komplet celý nový laptop jiné značky, NEZAJÍMÁ.
Podstatné je aby kupující, tedy uživatel měl svá data a funkční laptop.
Pochopitelně, to jsou pro kupujícího náklady na reklamaci ... NEJSEM PRODEJCE .... někdo tu práci prostě zaplatit musí, když si to kupující neumí udělat sám.

Zarny priklad je treba "voda v telefonu". A tady je prodejce v jeste daleko osemetnejsi situaci, protoze i v pripade ze jednoznacne dolozi vlhkost v pristroji, ani to nemusi stacit, protoze on musi dolozit, ze pristroj byl utopen. V opacnem pripade soud konstatuje, ze pri beznem a ocekavatelnem pouzivani toho telefonu se zcela pochopitelne do nej musi dostat nejaka vlhkost (dech/vzduch/...) a tudiz ze neco takoveho nemuze byt pricinou neuznani reklamace.

No jednak to většinou dokládají fotografií, tady spíše ty jako zákazník máš obtíž doložit, že to tak NEBYLO.
Ukaž mi prosím soudní rozhodnutí, KDE TAK SOUD KONSTATOVAL, že při běžném a očekávaném používání telefonu se pochopitelně do něj musí dostat voda, a že to je taktéž v souladu s návodem na použití.
Pochopitelně neberu teď vodě-odolné xperie, kde by byl problém v dokazování, zda ten telefon byl jen 1.5m pod vodou, a nebo v 10m hloubce.... tedy nebude-li tam mořská voda a řasy, že.

A v první řadě, ty jako kupující musíš mít v ruce znalecký posudek, který bude tvrdit, že tam buď voda nebyla, nebo že to na funkci nemělo vliv, a nebo že tam voda mohla být a v návodu na používání to je akceptovatelné.

tuším si pamatuji nějaké legrace s botami, kdy tzv. "módní boty" nejsou určeny pro běžné chození a rozhodně ne v mokru.... taky s tím byly nějaké ty soudní tahanice, a dokonce si matně vzpomínám, že o tom točili i reportáž.

40

Hardware / Re:Záruka na systém koupený s počítačem

« kdy: 14. 04. 2015, 18:05:46 »

@PetrTv.: Prosim vas a jak tam tu RAM cpete opacne? To si do ni vyrizete zarez, aby to tam pasovalo nebo to tam nahulakate kladivem?

Odpovím ANO, došla mi na opravu deska kde skutečně byla RAMka s dvěma zářezy, protože mladý muž co si zahrál na IT zjistil, že SDRAM moduly mají dva zářezy tak prostě vzal pilku a druhý do DDR2 udělal.
Případ cca 3 roky zpět.

A ANO už jsem viděl NEZACVAKNUTOU DDR2 takže tam byla nakřivo. A tam ten slot vyhořel během snad 2-3 sec. Bohužel tento případ se mi stal osobně. Holt člověk spěchá a nekontroluje. Stálo mne to jen desku a jeden RAM modul.

V obou případech to odnesla základní deska PC.

Jak jsem psal, za posledních 22let co dělám tuhle práci, jsem zažil tolik absurdních závad, které něco jsou výrobní vady (třeba že ťhongi nedají pastu mezi čip GPU  a jeho chladič, či prostě se rozpadne ložisko v ventilátoru GPU a díky tomu čip jde ***), něco jsou zajímavé kutilské nápady uživatelů (nechladí ti PC, tak ho otevři a dej vedle něj velký stolní ventilátor ...... na co vyfoukávat prach, či vyměnit ztvrdlou pastu na CPU, nedej bože zjistit, že tam někdo dal ten velký chladič naopak), až o skutečné pokusy o reklamaci nereklamovatelného (paní do toho laptopu se něco nalilo .... "ne nic takového".... dobře a ten soc z kafe vedle CPU se tam dostalo jak ?, či "to už vám dlouho se hřeje?..... "ne my používáme chladící podložku".... no jo ale když máte ucpané chladící otvory a seknutý ventlátor, tak to asi nestačí")

Proto mám, jistou rezervu ve striktním názoru, že zákazník má vždy pravdu a prodejce je *****.
Zvlášť pokud není možno provést alespoň základní test, a zjistit skutečný stav. A ten lze udělat i bez porušení záruky a otevírání laptopu.
A dokonce, tohle já dělám v rámci své činnosti zdarma, zjistit co tomu je.... tedy max za náklady na dopravné, pokud mi to nedoveze tam kde jsem.

41

Hardware / Re:Notebook pro studenta k programování

« kdy: 14. 04. 2015, 17:46:55 »

kdyby byly... driv proste bylo zelezo drahy, dneska je levny. nelze tvrdit, ze je to nejaky spatny vyvoj.

Co je dobreho na tom, ze vykon je vyuzivan na to, aby bylo mozne programovat blbe? Mame vetsi vykon, ale pocitace jsou v podstate porad stejne rychle, protoze ten vykon jde do picovin.

Musím s tebou souhlasit. Dříve se slušná hra - myslím tím graficky (na tu dobu) dostala na jedno CD, dnes kdejaký brak chce DL-DVD na nic menšího to nedáš, a nebo stahuješ z webu a po instalaci to má 16GB

Optimalizace nikde, nicméně, je to jak s překlady.
Kdo chce kvalitu zaplatí slušného překladatele, komu jde jen o jistou srozumitelnost použije translátor a korektora z indie (nic proti indům nemám)

42

Hardware / Re:Notebook pro studenta k programování

« kdy: 14. 04. 2015, 11:24:57 »

A jeste delali tak, ze to vydrzelo aspon sto let. BTW, to mi pripomina historku, jak na jednom hradu

No jo... ale zkus dneska takový PC přemisťovat. Před rokem jsem dojel ke klientovi co měl terminálovou stanici s Windows 2000, když jsem to chytl do ruky málem jsem se zlomil. Takovou těžkou mrchu jsem nečekal. Poctivé železo.

rekonstruovali strechu na vezi. Byla nejaka sestihrana, ale nepravidelna. Inzenyri to vymerili, narezalo se drevo, vytahali to nahoru a zjistili, ze to nepasuje. Tak to vyhodili a zacali znovu. Zase to nepasovalo. Skoncilo to tim, ze sehnali nekde nejakeho dedka, ktery to vymeril kusem spagatu a postavil.

Já myslel, že to je zednická historka,.... protože to slyším už po 4té řekl bych, že to je pravda.

43

Hardware / Re:Notebook pro studenta k programování

« kdy: 14. 04. 2015, 11:20:04 »

Nechapu, jak to ti programatori driv delali, kdyz nemeli

Ultra 4K HD rozliseni, matny 32 palcovy display, 32GB RAM, 160GB SSD, samolepku "jsem hipster" nad vetrackem, iOS Apple iWatch na zapesti kvuli rapid developmentu disruptivni aplikace pro pocitani usle vzdalenosti a i7 Quad Core, protoze na slabsim procesoru je programovani fyzikalne nemozne.

Programovali. Nehráli hry 

44

Hardware / Re:Záruka na systém koupený s počítačem

« kdy: 14. 04. 2015, 11:18:40 »

Prokazovat bude žalující a to neodborné zacházení při instalaci RAM. Dá se takto prokázat ulomená noha na CPU, špatně zasunutá RAM těžko.

Otázka kdo bude žalující strana.
Prodejce odmítne reklamaci jako neoprávněnou z důvodu chybné montáže. Tím to je pro prodejce "vyřešeno" v první instanci.
Tedy žalující bude zákazník, a ten bude muset prokázat, že instalace byla provedena odborně.
A věř, že v takovém případě, nebude žádný odvážlivec tvrdit, že to montoval on a tedy odborně, neboť by pak převzal vinu za vyhořelý slot na MB.
On ten slot když tam tu RAM narveš opačně a nebo nasadíš ne zcela, prostě a jednoduše zčerná a seškvaří se.
Mám (snad jsem ji ještě nevyhodil) takovou desku doma, jako odstrašující příklad.

Ale jinak je to jedno. Nehodlám se dále přít. Máte svou pravdu. O které se budete muset přesvědčit sami, že to tak jednoduché není. Nezaměňovat reklamaci někde v ALZA a pod. s reklamací v TESCO, kde to fakt neřeší.

45

Hardware / Re:Záruka na systém koupený s počítačem

« kdy: 14. 04. 2015, 11:12:59 »

Vždyť ti to Sten vysvětloval. Zákazník nic dokazovat nemusí, zvlášť když soud v bagatelních záležitostech nadržuje zákazníkovi.

Nejsem si v tomto tak jistý. Jinak by byly soudy zavaleny řešením bagatelních záležitostí.

A u notebooku s předinstalovaným OS je to mnohem jednodušší než u doma montované skříňky - notebook buď jede nebo nejede.

Asi jsi zkušený reklamovač, nebo jsi měl štěstí na dobré laptopy. V obou případech buď rád, že to tak je.

Za posledních 22 let jsem se potkal se různými závadami/reklamacemi, jako i na straně zákazníka tak i na straně prodejce.
A nevidím to až tak jednoduché, růžové či černobílé, jako mnozí tady.
Právníkům věřím pouze výši jejich apanáže, neboť když bude právník tvrdit, že to je vyhrané, výsledek je tak otázkou hodu mincí.
Soudy u nás nemají šablonu, podle které by museli rozhodovat, a tak v podobných případech může soud rozhodnout jinak, nejsme v USA.

A s tvým názorem, že soud "nadržuje" zákazníkovi nemohu souhlasit. Soud nemá nadržovat nikomu, a selsky neuvažuje.
A zajímalo by mne, kolik takových vyhraných soudních sporů máš za sebou, a tedy opíráš se tedy o vlastní zkušenosti.