Zobrazit příspěvky
Tato sekce Vám umožňuje zobrazit všechny příspěvky tohoto uživatele. Prosím uvědomte si, že můžete vidět příspěvky pouze z oblastí Vám přístupných.
Chlapek co dela v jednom stredne velkym centru mi rikal, ze energie a klimatizace jim pry delaji ~75% vsech nakladu...Mam pocit, ze jsem cetl, ze u nejakyho fakt velkyho datacentra to bylo snad kolem 90%. Nedavno nekdo (google nebo facebook nebo apple nebo tak neco) prisli s tim, ze v evrope budou stavet v severskych statech protoze tamni studeny vzduch co? No lepe chladi soudruzi!
Covece a ja si na 99,99% myslim, ze zalohu u takovych sluzeb nemaji. Proste by to bylo nerentabilni. Navic neco odhalili zde:CitaceNemyslel jsem si, že support mi obnoví zálohu, ale že zaúkoluje někoho, kdo to udělá.oni na 99,99% zalohu samozrejme mají, ale jsou to třeba 2 hodiny práce pro nekoho, kdo jim uz nejaky ten rok neprinesl ani halir (protože neleze k nim do schránky). Vazne myslis, ze jsi v tu chvili někdo, kvůli komu se podpora pretrhne? Pravdepodobne mají pokyny jak se v takových pripadech chovat = zalohy obnovovat jen v pripade problemu na jejich strane.
2Bla: Clovek si kupodivu naprosto vychcane necha udelat nabidky klidne od 10ti dodavatelu, a ve finale si vybere a zaplati jednomu, presto, ze ostatni tim taktez stravili cas (a nekdy klidne stovky hodin casu). Zajimave ze se ti dodavatele ruznych vyberek (a ted nemluvim o tech podvodech ve statni sprave) ucastni a jeste s nadsenim.Ano to je napln prace obchodaka. Je za to placeny, zpravidla i procentualne. Support funguje jinak.
Tobe trva vyhodnoceni dotazu typu "funguje to na SQL 2kx" na vic nez 2-3min? Pak ses debil a nema smysl dal se bavit. Bud to vim nebo to nevim, pripadne reknu zakaznikovi ze mu poslu nabidku.No tak jediny kdo tady ukazuje hloupost jsi ty sam. Kazdy neni chodici encyklopedie. Uz jsem ti psal jak nejspis takovy support ticket probehl. Ten clovek na to nedokaze odpovedet kvalifikovane tim, ze by se podival do kristalove koule. Musi zjistit jakou verzi ma pacient, jestli tam byly zasadni upravy atd. Takovy dotaz jim proste nechodi 5x denne. Co kdyz ten kluk je na supportu treba 3 roky a nezazil casy te jejich prehistoricke verze?
buďto má dané verze na kompatibility listu a není co řešit (odpovídá obratem, případně s odkazem na jejich stránky, kde je to uvedeno)Zavedeni pozadavku do ticket systemu, prepnuti kontextu toho cloveka ktery to resi, projit ten compatibility list, projit zevrubne vetsi upravy delane konkretnimu zakaznikovi, sepsat odpoved, predat k fakturaci... Ja tam spis nez šikanu zakaznika vidim toho manika na supportu kterej proste tezko uzivi deti kdyz na konci mesice vypadne u jeho jmena fakturovatelnych 40hodin protoze bude pri kazde desetiminutovce rikat "to je drobnost". A fakturovat 10minut je milosrdna charita, bezne to jsou zapocate pulhodiny či hodiny.
Root.cz (www.root.cz), informace nejen ze světa Linuxu. ISSN 1212-8309
Copyright © 1998 – 2023 Internet Info, s.r.o. Všechna práva vyhrazena. Powered by Linux.
