> Jedná se o VDSL připojení,
Pokud vim, tak u VDSL se nenastavuje VPI/VCI, ale VLAN (802.1p vetsinou na 0, 802.1q v cechach vetsinou na 848? na
https://www.o2.cz/osobni/techzona-modemy-pro-adsl-vdsl/273154-ostatni_modemy_nikoli_od_o2.html?article=550534 taky pisou 848).
~~
Jestli se da z pocitace dostat na modem, a modem je pripojeny na internet (jestli sviti ze jo, tak by mohl), tak jeste muze mit vypnute routovani (to se mi taky jednou stalo).
Nekde ve webovem rozhrani modemu bude zahrabana dianostika, a v ni ping/traceroute. Tohle bych taky vyzkousel na nejakou znamou adresu (taky obvykle zkousim krasne zapamatovatelne 8.8.8.

, jestli to projde tak se muzeme omezit na hledani problemu primo na modemu.
Dalsi vec co je dobre zkontrolovat - jakou IP dostalo WAN rozhrani, a jestli nahodou neni ve stejne siti jako LAN. Kdovi co za problemy to muze zpusobit, jestli by pak treba modem nevedel pres ktere rozhrani posilat kdyz vidi 10.x.y.z.
Taky bych se nedivil kdyby byl nejaky problem v tom, ze na WAN je ipv4+ipv6, na LAN jen ipv4, a ten modem se s tim nejak nepopral. Ale zrovna tohle by fungovat melo, pokud je spravne nakonfigurovano pouziti dualstacku.
Ma to pristup pres ssh (nejspis se stejnym admin userem a heslem jako pres web)? Zkusil bych se pripojit, pustit na nem najaky tcpump, pak z pocitace ping 8.8.8.8, a podivat se jake pakety na ten modem prichazeji a z nej odchazeji. Pripadne se pak z prikazove radky da taky zkouset ping a dalsi.