Zobrazit příspěvky

Taky mi volali, což mě celkem příjemně překvapilo. Mám pocit, že zatím odcházet nikam nebudu. Proč vlastně, pokud to pojede jako dosud (mám ještě 8 měsíců předplaceno…

5

Sítě / Re:Konec poskytovatele 365internet.cz

« kdy: 14. 10. 2022, 12:57:28 »

Citace: Pesedm 14. 10. 2022, 12:12:52

Citace: VT66 14. 10. 2022, 12:05:06
Reklamoval jsem e-mailem nefunkční weby (některé) a toto mi přišlo i ohledně vrácení poměrné částky zaplacené předem - v případě odchodu.
Ty nefunkční weby řeší 3tí den podotýkám…

Dobrý den, pane xxxxx,

o problému, který nastal víme a řešíme s techniky. Po odstranění závady Vás budeme informovat. Pokud se přesto rozhodnete odejít, vrátíme Vám poměrnou částku Vaší platby.

Děkujeme za trpělivost a přejeme pěkný den.

S pozdravem
Ludmila Štelclová

Tým 365internet
info +420 910 104 365
A kdy jsi jim psal ?
Já nemám odpověď žádnou do dnes.
Asi se mnou nemluví 😃🙈

Dneska ráno a světe div se, na root.cz. Jsem se už dostal…z domova —-snad poprvé od těch problémů.

6

Sítě / Re:Konec poskytovatele 365internet.cz

« kdy: 14. 10. 2022, 12:05:06 »

Reklamoval jsem e-mailem nefunkční weby (některé) a toto mi přišlo i ohledně vrácení poměrné částky zaplacené předem - v případě odchodu.
Ty nefunkční weby řeší 3tí den podotýkám…

Dobrý den, pane xxxxx,

o problému, který nastal víme a řešíme s techniky. Po odstranění závady Vás budeme informovat. Pokud se přesto rozhodnete odejít, vrátíme Vám poměrnou částku Vaší platby.

Děkujeme za trpělivost a přejeme pěkný den.

S pozdravem

Ludmila Štelclová

Tým 365internet
info +420 910 104 365

7

Sítě / Re:Konec poskytovatele 365internet.cz

« kdy: 14. 10. 2022, 09:27:03 »

Jo, weby mají strašný problémy. Píšu sem přes mobilní internet, to je síla. Z jejich netu se sem nedostanu.
Prosím Vás už od nich někdo, kdo měl roční předplatné, odešel a vrátili mu poměrnou částku? Zaplatil jsem na rok dopředu v červenci ....

8

Sítě / Re:Konec poskytovatele 365internet.cz

« kdy: 13. 10. 2022, 19:15:08 »

Citace: Wxp 13. 10. 2022, 18:43:59

Citace: Pesedm 13. 10. 2022, 18:11:58
Volal jsem o pokračujícím problému do WIA
Dnes zaznělo něco jiného než včera.
Se vším se obracet na 365internet.
Včera jsem psal e-mail do 365internet na nedostupnost nebo špatnou dostupnost některých domén.
Zatím bez odpovědi.
Dnes jsem volal i na 365internet a záznamník. Tak jsem jim to namluvil.
A napsal jsem jim další e-mail.
Dávám jim pár dní a pak balím kufr jinam.
Jeden z favoritů byla i WIA, ale... já se mám totiž rád 😃
To jsem řekl i přímo WIA. Pracovnice mě ujišťovala, že to předá vedení na zítřejší poradu.
Diky.
Taky byla mym favoritem na prechod WIA, ale nechci riskovat, ze si nepomuzu. Doufam, ze se to do par dnu vyresi

Taky mi dnes WIA řekla se vším se obracet na 365. Slušná změna kursu. Chtěl jsem mít k nim, ale fakt nevím ...
Tohle dnes poslali mailem
Vážení zákazníci,

v minulých dnech jste mohli být kontaktováni s informací, že již 365internet nebude nadále poskytovat služby nebo dokonce, že končí. Není tomu tak. Společnost 365internet bude své služby nadále poskytovat a to i po 1.11.2022. Pro zajištění fungování jsme uzavřeli dohodu se společností WIA a.s.

Tato dohoda umožnila okamžité obnovení služeb, nadále zůstává v platnosti smluvní vztah mezi vámi zákazníky a společností 365internet. Služby poskytujeme za stejných kvalitativních i cenových podmínek a na stejné technologii DSL nebo optice. Není třeba provádět žádné úpravy v modemech ani routerech, zákazníkům s veřejnou adresou jsou tyto též poskytovány naprosto stejně. Nezměnila se ani čísla účtů, kam jste odesílali a nadále budete odesílat platby.

Služby VoIP anebo 365tv nejsou nijak dotčeny, byly a jsou nadále poskytovány ve stejné kvalitě a za stejných podmínek, stejně tak pronajatá zařízení ke všem službám jsou nadále naším majetkem a je třeba za ně platit pronájem.

Změnil se pouze náš dodavatel, kterým již není CETIN, ale společnost WIA, která má se společností CETIN uzavřenou velkoobchodní smlouvu. Všechny 3 společnosti k uvedenému vydaly společné prohlášení.

Jak dále postupovat:

Pokud s námi chcete nadále zůstat, není třeba nic dalšího dělat ani nikam oznamovat.
V případě, že již nechcete mít služby poskytované 365internet a požadujete přenos přímo pod WIA, kontaktujte nás a potřebné zajistíme.
V případě, že již nechcete mít služby poskytované 365internet a požadujete přenos jinam než k WIA, též nás kontaktujte a obdržíte OKU kod k přenosu služby (bez tohoto kroku nebudou požadavky na přenos jinam autorizovány).
V případě, že již proběhl přenos služby bez naší autorizace, kontaktujte nás, abychom situaci dořešili. Formálně v tuto chvíli existují dva smluvní vztahy k jedné přípojce. Budeme nápomocni k vyřešení tohoto stavu.
Ve všech případech doporučujeme využít e-mailový kontakt info@365internet.cz nebo kontaktní formulář na webu v sekci O nás. Vytížení naší infolinky 910104365 je v tuto chvíli významně vyšší než obvykle a pro některé typy úkonů bude vždy třeba písemné nebo e-mailové potvrzení z vaší strany (e-mail považujeme též za písemný styk). Není nutno zasílat doporučené dopisy, rovněž zpracujeme veškeré požadavky, které nám byly zaslány datovou schránkou.

Omlouváme se, že jste byli takto znějistěni. V prvním kroku jsme pracovali na narovnání stavu a zajištění funkčních služeb. Právní povaha celé věci bude řešena s ČTÚ, ale dále již bez vlivu na vás, zákazníky a funkčnost služeb.

Jan Ivanko, jednatel

9

Sítě / Re:Konec poskytovatele 365internet.cz

« kdy: 13. 10. 2022, 16:34:02 »

Jo je to strašný, horší než včera a teď brečet kde? Na WIA nebo 365i. Začíná mě to silně srát

10

Sítě / Re:Konec poskytovatele 365internet.cz

« kdy: 13. 10. 2022, 16:11:42 »

Je tady někdo kdo s nima zůstává nadále? Odešel bych hned, ale jaksi tam mám od července na rok předplaceno a nevím nevím, jak to budou provozovat

11

Sítě / Re:Konec poskytovatele 365internet.cz

« kdy: 13. 10. 2022, 09:36:52 »

Snad už se to načítání root - lupa - atd - zlepšuje….
Ano, WIA to zajištuje technicky - a tím pádem spadáme stále pod 365internet - ale co od 1.11.?
To budeme už plnohodnotně pod WIA ? Tedy i předplatné, atd ?

12

Sítě / Re:Konec poskytovatele 365internet.cz

« kdy: 12. 10. 2022, 21:50:45 »

Lupa ani root se mi už nenactou vůbec právě teď. Bezvadný

13

Sítě / Re:Konec poskytovatele 365internet.cz

« kdy: 12. 10. 2022, 21:22:20 »

Dneska jsem komunikoval s WIA a zaujalo mě tato jejich odpověď na to,zda-li budou “ctít” moje roční předplatné….

Dobrý den, podle oficiální prohlášením s 365internetem jim pomáháme pouze po technické stránce, tyto informace co se týká plateb, smlouvy a jejich závazky musíte řešit s 365internet pokud neodpovídají na jejich callback centru zkuste jejich email info@365internet.cz, Viz prohlášení níže.
Společné prohlášení CETIN, WIA a 365internet
Publikováno 12.10.2022 16:15

Xxxxxx

14

Sítě / Re:Konec poskytovatele 365internet.cz

« kdy: 12. 10. 2022, 20:36:30 »

Příšerný načítání různých domén - ano i toto forum a lupa.cz taktéž. Opravdu hnus.
Když jsem volal před týdnem na CETIN, tak mi ONI dali nějaký číslo - už nevím jak to nazvali - a to prý slouží jako - stejně - OKU kód, ale NENÍ to stejné. Tvrdili, že pro přenos by to mělo stačit.
IP adresa už se nehlásí jako CETIN ale jako WIA. Nevím, nevím, kdybych si u nich nepředplatil v červenci na rok, tak už nejsem u 365i ani u WIA.
Docela by mě zajímalo, esli WIA bude ctít mé, ještě téměř roční předplatné…..co myslíte?

15

Sítě / Re:Konec poskytovatele 365internet.cz

« kdy: 12. 10. 2022, 17:34:26 »

IP se mi změnila asi před rokem z 365internet na WIA a i přes několikerý dotaz na 365i mi na to nikdy neodpověděli uspokojivě