Příspěvky

1

Odkladiště / Re:Chování operátora - Eri/Quadruple

« kdy: 14. 08. 2026, 14:02:23 »

Jiný poskytovatel mi teď tvrdí, že s Eri už nelze nijak komunikovat. I když použiju starý OKU kód od Eri, tak už mi k ničemu nebude, protože už můj internet fakticky provozuje Quadruple (nic jsem neplatil, přechod jsem odmítl). Takže prý mi nezbývá než získat nový OKU kód od Quadruple, ale ten prý nezískám dřív než s nimi podepíšu smlouvu (k čemuž prý zájemce o OKU kód Quadruple tlačí).

2

Odkladiště / Re:Chování operátora - Eri/Quadruple

« kdy: 12. 08. 2026, 13:20:09 »

Já asi měsíc před jejich koncem platil roční předplatné, takže tam mám dost velký přeplatek. O konci jsem se dozvěděl až několik dní po tom, co přišel e-mail. Odmítl jsem zaplatit korunu a přejít pod Quadruple. Přepokládám, že po odpojení mi přeplatek vrátí, kdyžtak ho budu vymáhat. Našel jsem v první faktuře text "V souladu s implementací všeobecného oprávnění č. VO-S/1/01.2012-2 Vám tímto sdělujeme kód (tzv. service number), který je potřebný POUZE v případě, že by jste chtěli změnit poskytovatele xDSL služby: xxxxxxxx." (ale OKU má mít myslím 14 cifer, tohle má jen 8 ). Zatím jsem jen ERI mailem informoval, že nesouhlasím s přechodem ke Quadruple a že žádám o vrácení přeplatku, pokud tedy končí, ale nedovolal jsem se tam. Myslíte, že můžu rovnou s OKU (pokud je to vůbec ono) na nového dodavatele nebo raději počkat na odpojení a případně nějakou zpětnou vazbu od Eri?