Příspěvky

1

Odkladiště / Re:Chování operátora - Eri/Quadruple

« kdy: 06. 09. 2026, 21:47:24 »

jsem nabyl dojmu, že když odejdu, tak ty prachy nikdy neuvidím.

To je otázka, firma není v likvidaci. V tomhle ohledu je ten spor celkem jednoznačný. A pokud by vyhlásili neshcopnost platit až po tom, co by jste uplatnili žádost o vracení uhrazené částky, pak by to byl učebnicový podvod. Protože věděli o tom, že lidé mají smlouvy na služby na další měsíce, ale místo transparentní likvidace firmy (vypovězení smluv a vracvení přeplatků) to prostě vytunelovali, kdy cenné věci vyvedli do jiné firmy a ostatní věřitelé zazdili.

balíčky u svaté trojice pro mě jsou no-go). Po pár hodinách to zase jelo.

Tohle by mě zajímalo, jaké balíčky myslíte? Protože co vím, tak kdo chtěl mít internet nad 200Mbps u ERI tak platil 700 a výš. Někteří s inflační doložkou i ke 750Kč. O2 vám dá za 599Kč 500Mbps (pokud jste blízko DSLAM) a nepotřebujete nic balíčkovat pro normální cenu. A pokud balíčkujete a baví vás to, tak další sleva za AIR a další sleva za další služby.

Rozhodně už to není tak jako kdysi, že jste museli mít i pevnou linku a satelit Navíc tam je na rok sleva 100 a nebo na půl roku 50%. Mají ale dražší veřejnou IP. Ti co mají veřejnou IP levnější, tak zase rychlejší tarify jsou dražší samy o sobě, takže to je na stejno. Jediné z čeho já měl obavu u korporátu, tak byl support pokud si nevezmu jejich modem s displejem a modrou paní v latexu za 6K. Ale to v mém případě taky v pohodě. Dva dny po instalaci mi přišla od O2 SMS že v diagnostice (asi na terminátoru) našli nějaké nesrovnalosti a jestli to chci řešit. Odepsal jsem ANO, založilo to automaticky ticket a v sobotu 20:40 mi večer volal jejich technik, co měl nastarost ten ticket, co a jak.

Spoiler: Bylo tam nějaké zakolísání na vedení, ale prakticky jsem si já ani oni ničeho trvajícího nevšimli, tak jsme se domluvili že budu občas koukat na logy z routeru jestli třeba neflapne WAN, že by se tam něco odpojovalo. Kdyby ano, tak to předají Cetinu.

Třeba takový support jsem na ERI nikdy nezažil. Tam mi během noci začala vypadávat konektivita do netu a nikde dál za ERI routery se nedalo traceroutovat. A po druhém emailu mi napsali že no a co, taky potřebujeme vyměnit routery a běžte si třeba do pr. Jako kdyby to nešlo oznámit předem, když se o tom vědělo

Mohl by jste se prosím podívat jestli máte stále původní IP ERI, tak jako se tady ptal Radek Zajíc níže ve vlákně? Rozsah 84.19.64.0 až 84.19.95.255. Já to můžu potvrdit jenom do 21.8., to byla pořád stejná jako celou dobu. Pak mě odpojili.

2

Odkladiště / Re:Chování operátora - Eri/Quadruple

« kdy: 04. 09. 2026, 16:30:08 »

Tak já mám dneska taky hotovo. Čekal jsem ještě na dealera, který mi dal slevu na to, co mi původně zamítli kvůli ERI na lince, ale včera jsem si řekl, že má asi dovolenou a vyklikal jsem si tu objednávku v O2 aplikaci sám. I bez slevy to mám pořád o 150 levnější než u ERI (navíc tam je nějaká 50% na půl roku), takže cajk.

Summary:
21.8. omezení internetu
31.8. byla linka v Cetin portále s plnou kapacitou bez omezení
(tři dny jsem čekal jestli se mi ozve člověk z O2, se kterým jsem to řešil původně a dal do toho plno času, ať má alespoň uzavřenou smlouvu do KPI)
3.9. objednáno přes aplikaci, pět minut na to přišel link na kalendář s bookingem termínů
4.9. technik přivezl nový terminátor, otevřel zásuvku, pofotil si to, zapojil a internet fičí v bondu.

Vyplatilo se na ERI praktiky nepřistupovat.

Frčí mi dokonce na Omádě i IPv6 (nechtěl jsem ten jejich křáp za 6K s displejem a hodinama), ale nemám žádnou extra službu na to, prostě BFU, šestkový youtube a zelená ikonka na testu IPv6 konektivity.

Takže jsem úspěšně z podporování menších poskytovatelů vyléčen.

3

Odkladiště / Re:Chování operátora - Eri/Quadruple

« kdy: 01. 09. 2026, 02:34:37 »

Možná byste nemuseli měsíc lítat jako hadr, kdybyste se chovali racionálně, uměli číst, znali svá práva podle ZoEK (sml na dobu určitou, žeano, to je teprve kolik, 5 let?).

Nebo kdyby jednatelé a pracovníci podpory uměli psát a zvedat telefony. Podle ZoEK také ISP nesmí bránit převodu služby a musí spolupracovat. Stejně tak se můžeme bavit o §61. Říct si 31.7. v 15:53 odpoledne, že dneska končíme a kdo během jednoho pracovního dne nepošle peníze a nepodepíše smlouvu s nějakou novou firmou, která s námi nemá nic společného bude odpojen, to je jako co? Právní klička paragraf Příbor podle ZoEK? Ale notak, nebuďte směšný.

Místo toho někteří radši odepíší kredit, navzdory nabídce, jak o něj nepřijít, jiní čekají, až se vzbudí bez internetu, pořizují 5G krabičky, či rovnou přejdou ke korporátu.

Kdyby se tady nedělaly kouřové clony "firma už nemá peníze" a přitom v likvidaci není, jenom "ukončila činnost". Nikdo by kredit neodepisoval. Když si někdo zaplatí službu, má ji dostat za sjednaných podmínek. Pokud to není možné, pak se má služba vypovědět ze strany poskytovatele a peníze vrátit. Pokud firma není schopna plnit závazky, má nastoupit likvidátor a ten má řešit co se komu prodá a jak se vypořádají dluhy. Rozhodně se to nemá dělat tak, že se z firmy vyvádí hardware aby se umořil dluh pouze někomu (kde shodou náhod existují dlouhodobé obchodní vazby) zatímco dluh vůči odběratelům služby se zatají, ignoruje a vymlouvá se, že není keš. A jediné správné řešení má být uzavření nové smlouvy s neznámou firmou, která se mnou nemá nic společného krom toho, že se nějak dostala k mým osobním datům bez mého svolení. A garancí má být čestné slovo ředitele bratrstva kočičí pracky, který má měsíc vyvěšené telefony

Malí poskytovatelé si můžou kňučet na korporáty jak chtějí. A zrovna ERI toho udělalo snad nejvíc pro to, aby tady za pár let byl oligopol O2 na DSL a Vodafone na koaxu. Poslední co chci, tak je platit 800 a zase čekat, kdy se nějaký ředitel bratrstva kočičí pracky v 15:53 v pátek rozhodne, že od půlnoci už nechce být poskytovatelem internetu a v ten moment přestane vypovídat smlouvy, vystavovat OKU kódy, potvrzovat převody, zvedat telefony, vyplácet přeplatky a nebude schopný ani na 8 (nebo kolik ticketů) odpovědět, kdy ta služba fakticky zanikne. Občas je dobrý se podívat do zrcadla.

No a během čekání jako správní lidoví soudci vynášíme rozsudky a div nevěšíme Pánkovi smyčku na krk za to, čím vším je vinen.

Toto vyznělo jako kdyby nikdo nevytáhnul osobní data klientů ven z firmy, neposlal nátlakový email 31.7. v 15:53 a nepsal v tom emailu že nejpozději do úterý se musí uhradit jistina aby vznikl nový smluvní vztah, jinak přestane fungovat internet (i když v té době už věděl že to dávno běží na infře Q-CZ).... Nikdo nemlží o tom, jestli firma ukončila činnost, zkrachovala nebo jakým způsobem bude plnit svoje závazky, které stále má vůči některým klientům. Nikdo nebrání převodům linek. Očividně někdo (a můžeme hádat který z těch ředitelů bratrstva kočičí pracky to byl) zpackal všechno na co sáhnul a hned dvě české značky ERI a Q-CZ poslal reputací na smrt.

Co je ovšem váš endgame, to mi stále uniká.

Najít věčný klid a mír pod křídly korporátu a nemuset se každé ráno budit, jestli se můj ISP dneska rozhodne zachraňovat svět před velkou trojicí jezdců telcokalypsy nebo naopak položí byznys a pošle moje kontaktní údaje do světa.

4

Odkladiště / Re:Chování operátora - Eri/Quadruple

« kdy: 31. 08. 2026, 22:06:15 »

Tak kdo už dostal omluvný dopis od Eri?

Tohle měl napsat hned na začátku, ne po měsíci když je po krk ve hnoji.

1) Dá se pochybovat zda by CETIN linky ze dne na den vypnul. Máme z minulosti případ 365Internet, kde to vlastně dopadlo mnohem mnohem více civilizovaněji než s ERI.
2) Je super že tři týdny po tom co jsme volali sami na ČTÚ a domáhali se nějakého stavu konečně pan Pánek přiznal, že to vlastně technicky provozují v nové firmě, jenom nepřevzali smlouvy, tak se k tomu jakože nemají Kdyby to řekl hned, paní Simona z ČTÚ by neměla tolik práce to vysvětlovat nám koncákům oklikou.

Reakcí na zbytek bych se opakoval. Ale jenom bych rád řekl pár faktů. Na moje přímé emaily nikdy neodpověděli a když výjimečně ano, rozhodně to nebylo takto smířlivé a otevřené jako teď, když utíkají bachařovi z tepláků. Vlastní zkušenost i další z Redditu potvrzují, že celé první dva týdny chodily z ERI/Q emaily kňů kňů, dejte nám šanci, zaplaťte, uzavřete smlouvu, super kvalita podpory na jakou jste zvyklí. Zeptali jste se, kdy to odpojí a místo aby řekli i blbé "ve vlnách do konce srpna" tak zase sliby, jak všechno bude super jako za starých časů a na přímé otázky žádná odpověď.

Proč bych teď, po měsíci lítání jak hadr a zařizování bych jim měl cokoli věřit?

Mna uz to prestalo bavit, tak sem sa im upsal, ocekavam ze tam teda ten kredit ve forme slevy bude. A neni!...

Jako cením ty koule co máte, podepsat to firmě které se nedá měsíc dovolat, na emaily neodpovídají a podle zdejšího vlákna i nové OKU jsou zamítané při převodech. Ale chápu, že to máte asi jako ruletu o 2k, tak snad padne jackpot 

Informace pro lidi co měli blokovanou linku: Dneska už se moje linka zobrazuje jako dostupná pro bonding v plnotučném profilu 35b, tak si zkuste ověřit vaše linky, jestli už taky jde objednat novou službu jinde. 

5

Odkladiště / Re:Chování operátora - Eri/Quadruple

« kdy: 28. 08. 2026, 20:17:24 »

Pokud na vaší adrese "internet vůbec není", je to ta úplně nejlepší situace protože to znamená, že vám Quadruple přestal nezákonně okupovat linku, ne?

No pokud jsem to ale pochopil správně, tak má platnou novou smlouvu s Quadruple, kterou teď nemůže vypovědět a bude muset řešit ukončení té nové smlouvy, což vypadá že bude úplně stejně složité jako s ERI.

Zajímavé, že internet funguje ale to může být jen bordel mezi Quadruple a CETINem nebo komu u vás patří poslední míle.

Tak ještě aby nefungoval když s nimi uzavřel super nevýhodnou smlouvu, kterou mu ČTÚ i Q-CZ slibovali jak bude super jednoduché vypovědět nebo převést

Já jsem zprovoznil dočasné řešení přes LTE přes nový router který má USB i WAN port, takže krom rychlostního nepohodlí a odezvy domácnost zase funguje. Jakmile bude k dispozici nová instalace, tak jenom zapojím terminátora a vypojím LTE.

6

Odkladiště / Re:Chování operátora - Eri/Quadruple

« kdy: 21. 08. 2026, 23:56:01 »

Já jsem s Quadruple nijak nekomunikoval a připojení mi omezili 13. 8. a napsali zprávu buď ať zaplatím nebo napíšu, že nemám zájem o jejich služby. Odpověděl jsem a 17. 8. mi napsali, že nejpozději do 7 dnů linku zruší.

Dnes 11:35 SMS od quadruple že omezují služby a ať zaplatím korunu, nebo ať napíšu o zrušení. Napsal jsem a uvidíme. Internet nejde.

Očividně to vypínají ve vlnách, aby to stíhali. Vlastně se nedivím že to nestíhají, protože od 31.7. jim na všechny kontakty píšu že konec. Šlus. The end. Fin. Fine. Finito. La commedia è finita. A místo aby mi napsali okej vypnem to XYZ a škrtli si mě ve svém pirátském excelu a měli mě vyřešeného, tak pokračuje ta hra na devadesátky.

Takže jo, taky vypli internet, přišla SMS a email, že:

vzhledem k tomu, že u Vás dosud neevidujeme úhradu Jistiny ve výši 1 Kč a akceptaci podmínek nového smluvního vztahu s Quadruple, Vaše služby byly omezeny.

...Pokud nemáte zájem o naše služby, potvrďte nám, prosím, obratem písemně, že máme služby nenávratně ukončit.

Asi jako kdybych na tohle neměl tunu ticketů, emailů na ERI, emailů na Q-CZ, na které nikdo neodpověděl, telefony vyvěšené. Zase hroty, zaplať, zaplať jinak ti neexistující službu opravdu ale opravdu na dobro, do konce tvých dní zrušíme. A už to nepůjde vzít zpět, nepůjde. Bububu.

Fakt upřímně doufám že nikde není žádný důchodce, který se tím nechal zastrašit a přistoupil na ty prasácké praktiky s převodem ke Q-CZ.

Aby vás za ty prasárny v noci strašil Jan Tuna pod postelí pane Pánek. 

7

Odkladiště / Re:Chování operátora - Eri/Quadruple

« kdy: 17. 08. 2026, 16:46:20 »

Ten proces je standardní součástí provisioningu a aktivace telekomunikační služby i v zahraničí. Pokud carrier poskytuje službu přes infrastrukturu v datacentru nebo jiné third-party facility, obvykle vydá (nebo vyžádá) LOA (Letter of Authorization), na jehož základě facility operator nebo zákazník zřídí požadovaný cross-connect mezi demarkačními body. V našem kontextu je "LOA" spíše souhlas majitele nemovitosti, že udělají díru do zdi a zásuvku. A ten cross-connect je prostě ta linka z DSLAM do zásuvky/terminátoru.

Po dokončení fyzické instalace se pasivní kabelová trasa před uvedením služby do provozu otestuje a zdokumentuje. Podle typu instalace může jít o kontrolu polarity a kontinuity, měření end-to-end insertion loss pomocí OLTS/light source + power meter a u delších nebo významnějších tras také o OTDR měření, kterým se charakterizuje průběh trasy, konektory, svary a případné ztrátové nebo reflexní události. U DSL to bude spíše SNR a délka vedení (to si tak ještě pamatuju z toho protokolu co jsem dostal).

Neznám to přímo v kontextu CETIN, ale účastním se toho pracovně v zahraničních firmách, které si nechávají propojovat pobočky s datacentry atd. Sice B2B úroveň, ale tyhle papírové procesy jsou hodně podobné všude. Telia, Telenor, Verizon toto sekají jako Baťa Vasky cvičky, od 5m copper tras po SM optiky mezi státy.

Jinak všem co nezaplatili to stále funguje? Jakože, už by se docela bodlo aby to odpojili, brzo mi přijde LTE modem se SIM co jsem si objednal jako backup než vysmahnou z té linky a Q to pořád drží aktivní

8

Odkladiště / Re:Chování operátora - Eri/Quadruple

« kdy: 14. 08. 2026, 22:13:56 »

Ja tu korunu nakonec zaplatil a smlouvu uzavrel i kdyz jsem byl rozhodnutej ze to neudelam...
Duvod byl, ze bych prisel o bonding a tim padem sel za 100megabitu na 50...
Pry ma u nas cetin nahlasenou omezenou kapacitu a uz nedela dalsi bonding a kdybych to nechal quadruple vypnout a delat novou sluzbu tak ji cetin nepusti stovkou...

No snad se vám to nevymstí. Nemůžou tu linku blokovat do nekonečna. Ale mám ten stejný problém s kapacitou. Pán v O2 to ale nějak vyřešil nějakým workaroundem. Nicméně tam pořád visí ten převod. Dneska se to podle Q-CZ mělo všem odpojovat, ale internet stále jede (což nechci). Očividně nestíhají emočně vydírat všechny, kteří ještě nezaplatili a došlo jim, že v okamžiku kdy přestane fungovat internet už nikoho neukecají. Hned první den po oznámení jsem opakovaně všem stranám řekl, že žádnou novou službu nechci a chci podat výpověď.

Poslední co chci je další měsíce řešit spor, že mi budou vystavovat faktury i po převodu jinam. Jako už tady zaznělo, že i po uzavření smlouvy a následné výpovědi se chovají jak slepice bez hlavy.

9

Odkladiště / Re:Chování operátora - Eri/Quadruple

« kdy: 13. 08. 2026, 00:05:15 »

Pokud někdo nepotvrzuje platnost/neplatnost OKU, myslím že je pravidlo, že se to bere, jako by to potvrdili. Chce se o tom informovat na ČTÚ a novému operátorovi to připomenout, pokud najednou neví co má dělat.

Kéž by. ČTU je v tomhle bezzubý a prakticky každému řekli jenom ty možnosti které tady jsou i odcitované v nějakém vyjádření stránku zpátky. První je přistoupit na nátlak, potvrdit smlouvu s Q-CZ, hned ji vypovědět a pak se přetahovat o poplatky, které z toho mohou vzniknout typu re-aktivace portu. Druhá je vypovědět smlouvu s ERI, odmítnout nabídku Q-CZ a čekat až to (někdy) odpojí. A pak sjednat novou službu jinde. Jinak ČTÚ nemůže nařídit nic. Ani CETIN se s nikým nechce bavit.

Můj stav je, že mám požadavek u O2, dal jsem jim OKU který jsem vyhrabal v jedné konverzaci nějaký ten rok zpátky. Zatím je to několik dní ve stavu, že se čeká na "technické šetření" po kterém bude pokračovat realizace. Bohužel detaily tam nejsou i když každých 24h je v tom požadavku aktualizace. Není pro mě viditelná.

10

Odkladiště / Re:Chování operátora - Eri/Quadruple

« kdy: 10. 08. 2026, 19:45:13 »

hosi, hosi, hosi, hosi (mate tu smrad jak v pekle) - nekde na zacatku vlakna je (nekolikrat) napsane, ze pan Panek zemrel... asi proto ta cela situace

Dlouhodobě ERI bylo o dvou lidech, vidno z OR a i z webových stránek (v archivu).

Benedikt Pánek - technický ředitel
Ing. Petr Benýšek - obchodní ředitel

Obchodní ředitel zemřel a technický ředitel jenom hraje mrtvého (když lidi začali chtít OKU). Což chápu že je matoucí. Jinak ale s tím teď kšeftuje, vymlouvá se, omlouvá, slibuje atd.

11

Odkladiště / Re:Chování operátora - Eri/Quadruple

« kdy: 08. 08. 2026, 22:45:01 »

proč převod přípojky z Eri do Quadruple je bez problémů, ale převod od Eri k jinému poskytovateli je problém. Jaký je v tom - z technického nebo právního hlediska - rozdíl, když Quadruple nepřevzalo zákazníky Eri?

Napadá mne jediné logické vysvětlení, pokud budete chtít absolutní pravdu, nezbyde vám než napsat na podatelnu ČTÚ přesný dotaz. Nejsem právník, ale po několika hovorech s ČTÚ jsem to po spoustě otázek a odpovědí pochopil takto:

Zřejmě se tím myslelo, že Quadruple koupilo technologii, včetně přípojek, portů, AS, IP adres a kapacity v CETINu, které teď začleňuje. Představuju si to jako když člověk dostuduje a přes Facebook Market rozprodává poličky, židle a gauč ze studentského bytu, aby to nemusel tahat s sebou 300km. To je čistě kontrakt mezi dvěma firmami. Jenže skulina je v tom, že nekoupili komplet závazky ani klienty. Ať už kvůli nejaké vychytralosti nebo GDPR případně jiné regulaci (která očividně selhala).

Smluvní vztahy tedy jsou takto rozseknuty:

CETIN <-> Quadruple <-> DSL Zákazník

Tím pádem CETIN převedl všechny velkoobchodní smlouvy na Q-CZ, ale protože Q-CZ nepřevzalo vztah ke koncákům, vzniklo toto vakuum, kdy sice služba je provozována na dobré slovo (dokud se to nějak nelegalizuje korunkou nebo to neodpojí) ale zároveň právně neexistuje vztah mezi námi a Q-CZ, protože jsme nic nepodepsali, neodsouhlasili atd. Protože by vypovídali něco, co nikdy nenabylo platnost a existuje to pouze jako velkoobchodně nasmlouvaná kapacita mezi nimi a CETINem.

Okamžikem zaplacením koruny vytvoří smlouvu, kterou jde vypovědět, fakturovat a která je spojená s nějakou službou kterou odebírají na velkoobchodní bázi. A propojí se ten vztah od CETIN až po zákazníka a ke smlouvě přidělí OKU, které je od ERI a je vázané na "to co koupili" od ERI bez souhlasu nás zákazníků. ERI se obhajuje že nemůže dávat OKU, zřejmě proto, že ty porty, switche, adresy a linky jsou nyní majetkem firmy, které to prodali. A druhak, ukončili činnost (tvrdí oni) takže to je jako měnit výsledek fotbalu po tom co se odpíská konec.

Zajímavost z OR, když začnete proklikávat vazby zjistíte, že ERI Internet má několik dceřinek a jedna z nich je v likvidaci od 30.6. Ostatní nejsou.

12

Odkladiště / Re:Chování operátora - Eri/Quadruple

« kdy: 07. 08. 2026, 13:11:37 »

Podle informací, které má ČTÚ aktuálně k dispozici (dneska jsem volal zda se spory nějak vyvíjí).

Situace má být zjednodušeně následující: Eri Internet měla závazky vůči CETINu, které již nebyla schopna dále hradit. Následně měla společnosti Quadruple prodat svoji technickou infrastrukturu – tedy technologii, switche, routery a obecně technickou část provozu, údajně včetně techniků (někteří si můžou všimnou stejných jmen jako znali z technické podpory ERI když teď jednají o svých podmínkách u Q-CZ). Za tento majetek měla Eri získat finanční prostředky, které mohla použít na úhradu svých závazků, zejména vůči CETINu.

ČTÚ zároveň upozornil, že protože zatím nebyla zahájena insolvence, nejsou veřejně známé úplné podrobnosti o finanční situaci Eri Internet. Nelze tedy vyloučit, že firma má další závazky a že případně do insolvence ještě vstoupí. V tuto chvíli to ale podle informací ČTÚ vypadá tak, že Eri ukončila svoji činnost a z prostředků získaných prodejem majetku se snaží vypořádat své závazky vůči dodavatelům aby se insolvence nekonala.

Podstatné je, že Quadruple podle všeho koupilo technologii, nikoliv smlouvy se zákazníky ani závazky Eri vůči zákazníkům. Nešlo tedy o automatické převedení zákaznických smluv. To je zřejmě také důvod, proč se nyní zákazníci dodatečně oslovují s nabídkou nebo snahou uzavřít nový smluvní vztah s Quadruple.

Pokud jde o samotné internetové přípojky, podle ČTÚ jsou z technického hlediska nyní fakticky provozovány pod Quadruple (protože switche změnily majitele). Mezi zákazníky Eri Internet a společností Quadruple ale bez uzavření nové smlouvy nevznikl smluvní vztah.

Důvod, proč některým zákazníkům internet i po 4. 8. stále funguje, má být podle ČTÚ ten, že mezi Eri, Quadruple a ČTÚ vznikla dohoda, aby zákazníci nebyli k tomuto datu hromadně okamžitě odpojeni. Quadruple tedy nyní službu těmto lidem fakticky ještě nějakou dobu provozuje, přestože s nimi nemá uzavřenou smlouvu.

Podle informace ČTÚ by zároveň Quadruple nemělo mít nárok zpětně požadovat po těchto zákaznících úhradu za dobu, po kterou jim internet takto bez uzavřené nové smlouvy ještě fungoval. Pokud mezi zákazníkem a Quadruple nevznikla smlouva, není podle sdělení ČTÚ právní titul pro takovou platbu.

Co se týče dalšího postupu, podle ČTÚ jsou prakticky dvě možnosti:

• Uzavřít smlouvu s Quadruple na dobu neurčitou a následně ji ukončit / vypovědět a využít standardní proces přenosu služby k jinému poskytovateli, včetně možnosti pracovat s OKU kódem. Pak by za termíny poskytnutí OKU ručili v Q-CZ, nicméně nejde zaručit že formálně na straně CETIN půjde vše hladce pro lidi, kteří například chtějí předělat zásuvku na terminátora právě kvůli změnám které by to mohly blokovat.
• S Quadruple žádnou smlouvu neuzavírat a počkat, až bude stávající služba definitivně ukončena a následně se u CETINu uvolní příslušná linka/port. Poté by mělo být možné objednat novou službu u jiného poskytovatele jako novou přípojku bez potřeby OKU kódu. Stejně tak jako měnit předávací rozhraní atd.

U druhé varianty je ale zásadní problém v tom, že ČTÚ mi nebyl schopen říct, jak dlouho bude současné připojení ještě fungovat. Není jasné, jak dlouho bude Quadruple stávající zákazníky bez nové smlouvy technicky držet připojené.

Stejně tak ČTÚ nebyl schopen garantovat, jak dlouho po faktickém odpojení internetu bude ještě přípojka administrativně vedena jako obsazená/alokovaná v systémech CETINu a jak rychle následně proběhne uvolnění jednotlivých linek a portů. Může tedy vzniknout období, kdy už internet nebude fungovat, ale novou službu ještě nebude možné okamžitě objednat, protože původní přípojka nebude administrativně uvolněná.

Berme prosím výše uvedené jako rekapitulaci mého dnešního telefonického hovoru s ČTÚ, nikoliv jako oficiální písemné stanovisko úřadu. Pokud někdo dostal od ČTÚ jiné nebo přesnější informace, určitě je sem doplňte.

13

Odkladiště / Re:Chování operátora - Eri/Quadruple

« kdy: 06. 08. 2026, 17:42:03 »

Vám ostatním to zatím jede, aniž byste jim zaplatili tu požadovanou korunu a odsouhlasili tím novou smlouvu?

Zatím žádná změna, vše jede.
Dokážeš zjistit jestli tě vypli komplet a nebo se ti jenom mstí odpojením od veřejné sítě? Předpokládám že když dáš traceroute tak uvidíš jestli se dostaneš někam přes síť cetinu než to vytimeoutuje a nebo nic za modemem nežije. Pokud máš přístup do modemu/routeru, teoreticky by to mohlo být zjistitelné i tam.

14

Odkladiště / Re:Chování operátora - Eri/Quadruple

« kdy: 06. 08. 2026, 13:17:42 »

V plné Smlouvě se navíc objevily OKU kódy (identifikace koncového bodu/přípojky) a Cetin case ID, které v prvním dokumentu vůbec nebyly.

Mě by zajímalo k čemu je Cetin Ticket, když se NIC NEMĚNÍ  Bylo by vtipné, kdyby u vás zítra zazvonil chlápek se snůrkou CETIN přes krk, že vám jde zprovoznit druhou linku. A hnedka i s fakturou pro majitele nemovitosti za realizaci výjezdu. Vtipné proto, že včerejší kolo odpovědí od "skořápky" obsahovalo že OKU kódy nemají, nejsou platné a proto tu linku nejde převést. Zároveň nemají žádný vztah mezi skořápkou a Q-CZ. Tak bych si chtěl vsadit komu lžou.

Řekl bych, že Quadruple už začalo s odpojováním internetu, přestože v mailu uváděli termín "nejpozději koncem měsíce".

To by jste to vyhrál. Pokud tedy odpojí tu linku i u CETIN. Potom by vám ji uvolnili pro novou službu a za týden svištíte na rychlejším a levnějším internetu jinde. 

Pan jednatel asi tak trošku lže. Teď jsem se díval do Obchodního rejstříku i Insolvenčního rejstříku. V Obchodním není zapsáno, že by byl podán návrh na insolvenci, v Insolvenčním není Eri Internet s.r.o., IČ 25902415 zapsána.

Taky může vyjít najevo, že vlastně jsou v krachu, ale ukončí činnost řádně tím, že dodavatelům to nakonec splatí a toto divadlo je jenom pro vydojení oveček, aby nemuseli vracet předplatné. Neříkám že to tak je, ale věřím v to, že kdyby to bylo fakt špatné, tak by CETIN postupoval tak nějak podobně jako v případě 365 Internetu. Že by sám udělal nějakého operátora poslední instance a transparentně řekl jak dále a hlavně by se bavil i s těmi lidmi kdo na té přípojce existují.

Protože jako s.r.o. jsou v pohodě. Co ale není v pohodě tak je vyvádění klientů, IP adres, smluv a všeho hodnotného. Což teď dělají. Kdyby padli do insolvence až teď, s.r.očko ne-s.r.očko, jednatel/společník by za toto měl osobní odpovědnost a šlo by to za ním, protože účelově manipuluje jak s klienty (každému tvrdí něco jiného a ještě se to průběžně mění) tak s partnery (cíleně drží rezervované linky, nevydává OKU, dovoluje k odchodu pouze k jedinému operátorovi, zdržuje likvidaci). A přece nemůžou být tak hloupí aby si takto pod sebou řezali větev a mysleli si, že jim to projde a všichni se nechají oškubat a ničeho si nevšimnou? 

15

Odkladiště / Re:Chování operátora - Eri/Quadruple

« kdy: 05. 08. 2026, 22:59:48 »

Úplně ignoruje dotazy na právní vzath mezi Eri a Quadruple, nebo jak bude Eri pokračovat, jestli půjde do insolvence či něco jiného, prostě nic ... jen marketing.

To souhlasí. Alespoň tedy ty dvě protichůdné tvrzení oddělil tečkou za větou.

Kód: [Vybrat]

...po právní stránce jsou naše OKU už neplatné a Quadruple, protože nemá žádný smluvní vztah k vám, nemůže vygenerovat nové OKU. Tedy uhraďte prosím 1 Kč a hned požádejte o OKU.