Příspěvky

1

Odkladiště / Re:Chování operátora - Eri/Quadruple

« kdy: 05. 08. 2026, 22:02:19 »

Tak jsem dnes od Pánka dostal druhé kolo marketingových keců, proč to udělali jak to udělali a že mám využít té super nejlepší nabídky a zapltit korunu a tím stvrdit návrh smlouvy co mě poslali a že prý těch 24 měsíců nebudodu uplatňovat .....  Copak jsem mladej nebo blbej, abych na tohle skočil? Nevěřím mu ani nos mezi očima.
Úplně ignoruje dotazy na právní vzath mezi Eri a Quadruple, nebo jak bude Eri pokračovat, jestli půjde do insolvence či něco jiného, prostě nic ... jen marketing.

2

Odkladiště / Re:Chování operátora - Eri/Quadruple

« kdy: 04. 08. 2026, 20:57:02 »

Patřím také k zákazníkům Eri.
Dnes jsem dostal odpověď přímo od Benedikta Pánka z ERI. Já osobně nyní řeším získání OKU a přechod k jinému operátorovi.

A můžeš, prosím, nasdílet kontakt na pana Pánka? Nebo na kohokoliv z ERI, ať nevolám paní účetní, na kterou jedinou mám přímý kontakt :-)
Vzal bych si od nich OKU, šel pryč a zůstatek raději neřešil, než se nechat vydírat od kvadrupláků....
To by mohlo být výhodné i pro pana Pánka, než se vláčet po soudech s pověstí vyděrače...

Vůbec jsem se s tím neprděl a psal jsem obecně na mejly obchod@eri.cz a e-fakturace@eri.cz. Odpověď od Pánka přišla z info@eri.cz normálně s číslem ticketu jako by to šlo na podporu.
OKU jsem chtěl jak po Eri tak po Q-cz a všichni jsou jak zaseknutá deska, zůstaňte u Q-cz.
Q-CZ že oku nedá dokud s nima neuzavřu smlouvu, ale oni jiné smlouvy než se závazkem na 24 měsíců nenabízejí tak ať si políbí. Mám rozjednaného jiného dodavatele konektivity na DSL, který mě nechce zavázat na 2 roky a za normální cenu a ne to co mě vnucují podle toho co jsem měl u Eri, ale za vyšší cenu a v horších parametrech ... jinou nabídku ani q-cz neumí dát.
Přeplatku se ale nevzdám, prostě jsem si přístup rozdělil na to, že musím vyřešit konektivitu a pak budu řešit získání předplacené sumy zpět.

3

Odkladiště / Re:Chování operátora - Eri/Quadruple

« kdy: 04. 08. 2026, 13:43:35 »

Patřím také k zákazníkům Eri.
Dnes jsem dostal odpověď přímo od Benedikta Pánka z ERI. Podle jeho vyjádření je ERI v platební neschopnosti a nemá prostředky na vracení předplatného. Dále uvádí, že pokud zákazník nepřijme nabídku Quadruple, služby budou ukončeny a předplatné nebude možné vrátit. Současně tvrdí, že právě z tohoto důvodu bylo zvoleno řešení převodu zákazníků k Quadruple. Já osobně nyní řeším získání OKU a přechod k jinému operátorovi.