Fórum Root.cz
Hlavní témata => Windows a jiné systémy => Téma založeno: kyssling02 17. 07. 2022, 15:49:00
-
Dobrý den, může mě prosím někdo pomoci s problémem se stavem aktivace Office 2021 Pro ?
Vážně už jsem zkusil všechno co mě napadlo, odinstaloval jsem starší verzi 2010 (i když potřebuji Access 2010).
Kompletně odinstaloval Office 2021 Pro, přihlásil se k účtu https://account.microsoft.com/services kde vidím
Office Professional Plus 2021 dal jsem instalovat, nainstaloval aktualizace, přihlásil se k účtu.
V informacích o produktu nevidím "Aktivováno", ale Word 2021 normálně funguje, nikde nevidím hlášku,
"Neplatná licence" nebo "Aktivovat" ...
c:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16>cscript ospp.vbs /dstatus
---Processing--------------------------
---------------------------------------
<No installed product keys detected>
---------------------------------------
---------------------------------------
---Exiting-----------------------------
Předem děkuji za pomoc ...
-
Řekl bych, že po přihlášení k účtu (který má licenci) ho aktivovaný máte. Klíč ale neuvidíte, protože už to klíče nepoužívá. Akorát v Menu -> Account -> About Word je nějaké Licence ID a Session ID, jestli vám to pomůže.
-
Děkuji, v About je ID licence (ale to dlouhé číslo mě nic neříká).
c:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16>cscript ospp.vbs /dstatus
Microsoft (R) Windows Script Host verze 5.812
Copyright (C) Microsoft Corporation 1996-2001. Všechna práva vyhrazena.
---Processing--------------------------
---------------------------------------
PRODUCT ID: 00469-80000-00000-qqqqq
SKU ID: cd18ecc0-466a-45d4-8d2e-qqqqqqqqq
LICENSE NAME: Office 21, Office21ProPlus2021R_Grace edition
LICENSE DESCRIPTION: Office 21, RETAIL(Grace) channel
BETA EXPIRATION: 1.1.1601
LICENSE STATUS: ---OOB_GRACE---
ERROR CODE: 0x4004F00C
ERROR DESCRIPTION: The Software Licensing Service reported that the application is running within the valid grace period.
REMAINING GRACE: 3 days (5157 minute(s) before expiring)
Last 5 characters of installed product key: XXXXX
---------------------------------------
---------------------------------------
---Exiting-----------------------------
(qqqq jsem změnil a ten product key co jsem skryl pomocí XXXXXX není stejný s tím jaký jsem aktivoval...)
Jak jsem psal Office 2021 nikde ani zmínka, že by byla vadná licence, nebo neaktivovaná, mě by stačila informace typu : když se vloží licenční číslo a přiřadí k uživatelskému jménu tak nemusím sledovat
cscript ospp.vbs /dstatus a v informacích se v tomto případě "Produkt Aktivován neobjevuje" ...
Jestli náhodou někdo bude znát odpověď bylo by to fajn ...
-
A podpora Microsoftu na to říká co?
-
Toto je podstatná informace - říká, že Office ještě 3 dny poběží ve zkušební době až poté bude žádat aktivaci.
LICENSE STATUS: ---OOB_GRACE---
ERROR CODE: 0x4004F00C
ERROR DESCRIPTION: The Software Licensing Service reported that the application is running within the valid grace period.
REMAINING GRACE: 3 days (5157 minute(s) before expiring)
Nevíme, co přesně a jak si zakoupil, ani jak si instaloval. Můžeš klidně počkat až si Office o aktivaci řekne a pak postupovat podle pokynů. Pokud se aktivace dařit nebude, dostaneš nějaký chybový kód a budeš naveden na kontakt podpory. Pochopitelně můžeš kontaktovat podporu hned.